问题:节后复工复产带动劳动力跨区域流动加快,车站成为返岗人员集中到达的节点;对不少农民工来说,返岗时间紧、获取信息渠道有限、跨地沟通成本高,常遇到“到了再找工、信息不对称、手续不熟”等困难。另外,制造、服务、建筑等行业用工需求短期内集中释放,如何在返岗途中实现“人岗快速匹配”,成为稳就业、保用工的重要环节。 原因:一上,春节后企业开工节奏快、招工窗口期短,用工需求呈阶段性集中;另一方面,劳动力供给更为多元,既有传统务工群体,也有流向新就业形态的从业者,择岗时更关注工资待遇、工作地点、保障水平和发展空间。再加上信息渠道分散、跨地区政策理解门槛较高,“找得到、看得懂、对得上”成为求职过程中的突出痛点。 影响:就业服务是否及时有效,直接关系到务工人员返岗稳定性和企业用工连续性。若服务跟不上,求职者可能反复奔波、就业空窗拉长;企业则可能面临招工周期延长、产能爬坡受影响。若服务前移、匹配提速,则有助于缩短求职路径、降低求职成本,提高劳动力配置效率,稳定务工人员预期,增强城市就业吸纳能力和产业运行韧性。 对策:3月10日,成都东站客流密集区域内,就业创业服务专场与“智慧工会服务驿站”同步运行。成都市总工会会同相应机构及属地工会,结合各区(市)县产业特点和求职人群需求,组织企业将招聘环节前置到返岗服务点位,现场提供制造业、生活服务、建筑等领域的岗位信息。求职者出站后可直接咨询岗位要求、薪酬结构、工作地点及食宿条件,工作人员协助开展初步沟通与意向对接,实现“信息展示—现场答疑—意向匹配”一站式办理,减少重复跑腿。 服务内容不止于“找工作”。围绕劳动者能力提升与转型需求,现场设置技能培训登记渠道,帮助务工人员了解紧缺技能方向与报名流程,增强就业稳定性与议价能力;对有创业意愿者,提供政策解读与路径咨询,帮助明确扶持方向、降低试错成本;针对新就业形态劳动者关注的合同签订、工伤保障、劳动争议处理等问题,提供权益咨询服务,推动依法维权与规范用工。同时,驿站还提供姜茶、应急药品、共享充电、出行咨询与购票指导等便民服务,为返岗旅途提供支持。 从组织方式看,此次做法强调“资源下沉、服务前移、部门联动”。工会发挥连接劳动者与企业的桥梁作用,交通与站区管理等部门提供场地与运行保障,属地政府与企业共同参与岗位供给,让服务更贴近人流和需求场景。活动将持续至3月13日春运结束,形成覆盖返乡返岗关键期的连续服务供给。 前景:将招聘服务设置在交通枢纽出站区域,是公共就业服务从“窗口办理”向“场景服务”延伸的尝试。下一步,如能推动岗位信息与线上平台实时联动,促进跨地区岗位信息互通共享,完善技能培训与企业用工需求的衔接机制,并持续加强对灵活就业与新就业形态劳动者的保障宣讲和法律服务供给,有望把春运节点服务延伸为常态化就业服务体系的一部分,逐步实现“返岗即上岗”“就业更安心”。
从“出站即选岗”的实践可以看到,公共服务正从被动受理转向主动送达。把服务流程放在劳动者的实际场景中优化,才能更有效地回应返岗路上的难题。这样的做法既提升了返岗效率,也为推进新型城镇化中的就业服务提供了可借鉴的样本。