问题:基层金融知识“最后一公里”仍需打通;近年来,随着城乡居民金融需求持续增长,存款、理财、支付等使用场景更加多样,但部分群众对金融政策的理解仍较零散,尤其对存款保险的保障对象、保障范围、偿付限额等关键概念认识不清。认知不足不仅会影响政策落实,也可能在市场波动或谣言扩散时引发不必要的担忧,进而扰动金融秩序、降低群众获得感。 原因:一是金融政策专业性强、术语多,传统“发材料、贴海报”的宣传方式容易出现“看过但没懂”。二是农村地区老年群体占比较高——信息渠道相对有限——对新型金融风险的识别能力偏弱,更需要面对面、通俗、可核实的讲解。三是基层金融服务点分布广、资源分散,若缺少更有吸引力、更具参与感的传播形式,容易出现“宣传做了、触达不够”的情况。 影响:因此,莘县农商银行于2月26日在莘县王奉镇举办“新春送福 存保守护”存款保险主题宣传文艺巡演,以“文艺演出+政策宣讲+互动答疑”的方式,把存款保险制度送到群众身边。活动现场约600名观众参与,二人转、歌曲、变脸等节目融入政策要点,用通俗表达传递“存款有保障、安全更放心”的核心信息。演出间隙,工作人员围绕保障范围、偿付规则等开展互动问答,并向答对问题的群众赠送小礼品,增强参与度和记忆点。同时,工作人员向过往群众发放宣传折页,针对老年群体等重点人群进行一对一讲解,帮助其准确理解制度内容。此类更贴近场景的宣教方式,有助于提升群众对制度的信任,稳定公众预期,也为基层金融安全防护增添支撑。 对策:从实践来看,让存款保险等金融基础制度真正被理解、被记住,需要从“广覆盖”深入走向“精准化、常态化、可评估”。其一,持续创新传播载体,把政策表述转化为群众听得懂的话,将宣讲融入集市、文化广场、乡村节庆等高频场景,提高触达效率。其二,围绕重点人群分层宣教:对老年人重点强化防骗识骗和账户安全提示;对返乡务工人员、个体工商户更侧重存款与结算安全、正规金融机构识别等内容。其三,完善反馈评估机制,通过现场问答、回访测试、网点咨询数据等方式检验效果,形成“讲解—理解—再传播”的闭环。其四,加强与地方部门、村镇组织协同联动,将金融知识普及与基层治理、乡风文明建设结合起来,提升公共服务合力。 前景:随着普惠金融推进、县域经济活力增强,群众对安全、便捷、可持续的金融服务需求将继续增长。以群众更容易接受的方式普及存款保险等基础制度,有助于增强公众对正规金融体系的信心,减少信息不对称带来的误解与风险外溢。下一步,莘县农商银行表示将结合本地实际,持续创新宣传形式,推动金融知识普及常态化,把更贴近群众的金融知识送到田间地头和社区网格,提升公众金融素养与风险防范能力,为地方经济社会发展营造更稳定的金融环境。
金融知识普及是保护群众权益的重要基础。莘县农商银行的实践表明,宣传只有走到群众身边、讲到群众关心处,政策才能真正落地见效。在金融业高质量发展的进程中,这类探索既守护了百姓“钱袋子”,也为优化基层金融生态提供了参考。