电力供应保障是经济社会发展的重要基础，业扩报装服务质量直接关系到营商环境优化和企业发展活力。
近年来，随着经济结构调整和产业转型升级加速，市场主体对电力服务的需求日益多元化，传统的业扩报装模式已难以满足新形势下的发展要求。
面对这一挑战，国网滑县供电公司积极探索服务创新路径，通过深化体制机制改革，构建了更加高效便民的电力服务体系。
该公司成立业扩联合服务中心，推行"1+N"专班服务模式，打破部门壁垒，整合营销、运检、发建等多部门资源，实现了从"多头跑腿"到"一窗受理"的根本转变。
这一创新举措不仅提升了内部协调效率，更为客户提供了便捷统一的服务入口。
数字化转型成为提升服务效能的关键驱动力。
该公司全面推行"阳光业扩"数字化服务，大幅精简办电环节，低压小微企业用电报装环节压减至2个，10千伏高压普通用户压减至3个。
依托"网上国网"等线上平台，实现用电报装全业务"一网通办"，让企业和群众享受到"指尖办事"的便利。
这种服务模式的转变，不仅降低了客户的时间成本，也提高了办事效率。
针对重点项目和新兴产业发展需求，该公司开辟办电绿色通道，实行定制化服务。
特别是在新能源充电设施建设方面，报装业务同比增长36%，体现了电力服务对新兴产业发展的有力支撑。
同时，创新推行"业扩投资界面延伸"工程，将配电线路设备直接架设至企业厂区红线外，全年完成120个延伸项目，累计为企业节省投资成本2370万元，有效降低了市场主体的用电成本。
服务质量的提升带来了显著成效。
数据显示，该公司全年累计受理业扩报装业务22063笔，同比增长1.97%，完成接电容量19.062万千伏安，较上年提升2.1%。
更为重要的是，高压客户接电时长压缩至4.5个工作日，低压非居民客户办电时长控制在0.82个工作日内，分别较2024年缩短20%和54%，办电效率的大幅提升为企业快速投产运营创造了有利条件。
在优化营商环境方面，该公司全面落实"三零三省"服务政策，将低压办电"零投资"范围扩大至160千瓦及以下民营经济组织，惠及小微企业1820家。
通过建立"行风监督员+工单跟踪群"机制，实现业务全流程阳光监督，确保服务规范透明，客户满意度达到100%。
从更广阔的视角来看，滑县供电公司的实践探索具有重要的示范意义。
在当前经济发展面临多重挑战的背景下，优化营商环境、提升服务效能已成为激发市场活力、促进经济增长的重要抓手。
电力作为经济社会发展的基础保障，其服务质量的提升对于吸引投资、促进产业发展具有重要作用。
展望未来，随着数字经济、绿色发展等新趋势的深入推进，电力服务需求将更加多样化、个性化。
这要求供电企业必须持续深化改革创新，不断提升服务能力和水平，以适应经济社会发展的新要求。
“电”是现代产业运行的基础要素，也是营商环境的直观体验。
把办电流程做“短”，把服务做“透”，把成本做“降”，不仅是公共服务能力的体现，更是推动项目落地、产业升级与民生保障的关键支撑。
以更可靠的电网、更高效的服务、更规范的监督夯实发展底座，才能让县域经济在稳预期、强信心中积蓄更持久的增长动能。