现在,黑猫投诉这个平台啊,专门帮你解决生活中遇到的各种消费难题。不管是商家玩什么花样,还是买到东西坏了没人管,都能找黑猫投诉来给你撑腰。2025年十大消费警示,里面有个特别的话题是关于航空公司“锁座”捆绑消费的。 给大家讲个事儿,2025年民航出行复苏得特别快,可是这个“飞机锁座”的问题呢,依然让不少人头疼。大家反映说,就算你提前把值机手续都办了,打开航旅APP一看,好的座位基本全被锁了,想要坐前排或者靠窗、过道的座位就得给航司加钱,少则几十块多则几百块呢。黑猫大数据统计显示,2025年黑猫平台上关于“锁座”的投诉超过了880件。 这个事儿还上了央视新闻呢。2025年9月的时候,央视援引黑猫平台的案例报道指出,很多航空公司把经济舱前几排的好座位都给锁了,有的航班前6排全被锁住了。乘客买了机票还要另外交钱选座位,这不是欺负人吗?央视在报道里明确说了,如果航司单纯为了收费就锁座,这是违法的。 舆论的压力真的挺大的吧。然后中国航空运输协会在2026年1月的时候公布了一个《公共航空运输企业航班预留座位规则(征求意见稿)》团体标准。这个标准首次给航班锁座立了规矩:国内航班不能再搞现金选座服务了;免费可选的座位比例最低得70%,国际和地区航班也不能低于65%。这一下子就把“好座位先锁、选座必加钱”的模糊操作给约束住了。 所以大家在购票的时候一定要仔细看一下航司的选座规则;如果遇到大面积锁座的情况,就赶紧给航司客服打电话质询一下;最后把你购票页面和选座截图都保存好,通过黑猫投诉平台或者12315、民航局消费者事务中心维权吧。