问题——春节期间,快递员、外卖员、网约车司机等新就业群体面临“需求高、强度大、保障相对不足”的矛盾更为突出。一边是年货寄递和应急物品配送量上升,末端网点压力骤增;另一边是不少从业者异地坚守、难以返乡,节日期间就餐、休息、取暖等需求集中显现。如何在“人停工不停”的春节里既保障城市运转,又让劳动者感到被尊重、被关照,成为基层治理需要回应的现实课题。原因——寄递行业在春节呈现“节日刚需”叠加“用工弹性不足”的特点。居民消费和探亲往来带动包裹增长,时效要求更高;同时部分网点因人员返乡出现运力紧张,留守人员配送范围扩大、劳动强度上升。以金山卫镇学府路站点为例,春节期间有快递员选择留守岗位,一上午派送量就达数十件。长时间连轴转、就餐不规律、安全风险增加,对从业者的身心状态都是考验。影响——快递员的奔走,串起节日生活的“最后一公里”。从年货到药品,从亲友礼物到生产物资,能否及时送达关系到群众体验,也影响城市运行秩序。基层党组织把关爱服务前移到网点、站点和街巷,既能缓解从业者节日压力,也有助于提升末端配送效率和服务质量,稳定行业预期、增强城市韧性。更重要的是,通过更常态、更可持续的举措,让新就业群体在城市里“被看见、被需要、被尊重”,有助于形成更有凝聚力的社会共同体。对策——让“节日慰问”更接近日常保障。2月17日中午,金山卫镇新镇街区党支部工作人员来到辖区顺丰快递网点,送上热腾腾的年午饭,并提醒从业者注意行车和作业安全。简便的临时餐桌上有家常菜和甜品,现场还安排交流,让异地坚守者在年味中获得情感慰藉。同时,当地持续完善面向新就业群体的服务网络,联合商户打造“街有鑫港湾”服务点,提供热饭、饮水、充电、休憩等便民服务,形成“可进、可歇、可补给”的城市微空间。对应的负责人表示,将把新就业群体需求纳入街区治理清单,推动服务从“单次关怀”转向“长期可持续”。前景——随着平台经济和即时配送发展,新就业群体规模仍将扩大,权益保障与服务供给更需要精细化治理。下一步,基层治理可在三上继续发力:一是推动服务点位布局更均衡,向交通节点、产业园区、社区周边延伸;二是加强安全教育与风险防控,完善节日期间交通引导、应急救助和健康支持;三是探索多方协同机制,鼓励企业、商户、社会组织共同参与,形成政府引导、社会协同、行业自律的支持体系。把关爱嵌入日常运行,既守住民生底线,也为城市高质量发展凝聚更持久的力量。
一顿朴素的年午饭,传递的是实实在在的关怀。快递员们在异乡的坚守,与党组织和城市的温暖相遇,构成了春节里动人的一幕。每一份坚守都值得尊重,每一份付出都应被记住。随着新就业群体不断壮大,如何让他们在城市中获得更多归属感、获得感与幸福感,是城市治理绕不开的课题。新镇街区党支部的做法提供了可参考的路径,也期待更多组织和社会力量加入,让服务更常态、更可持续,让城市对每一位劳动者都更友好、更温暖。