湖南省永州市蓝山县委书记邓群在抖音上开了个叫“永葆初心 共创未来”的账号，结果火了。大家都看到，她把网友反映的民生小事都认真回复了，像路灯坏了、学校宿舍不好、农村没水喝这些问题，她不但回了话，还实实在在去落实了。这种做法让老百姓觉得心里特别踏实。 在网上办事本来就挺难的，说错话容易被人骂，事情办不好也容易被嘲笑。邓群不但敢上网，更敢把责任扛在肩上，面对尖锐问题她不躲不藏，把真实情况都摆出来。这种态度让老百姓觉得她是个办实事的好干部。 不过光靠个人的力量毕竟有限。个人账户毕竟有个人属性，而且反映的问题又多又杂，一个人根本忙不过来。更让人担心的是，如果所有问题都只能去找书记解决，那其他渠道是不是就不管用了？这是个值得思考的问题。 邓群办事效率这么高，除了她的工作作风好，也离不开她是县委书记这个身份。领导一关注办事速度自然就快了，但这不是长久之计。我们得警惕那种“只看领导脸色不看群众反映”的作风，要把个人的担当转化成制度建设。