春节是中国人最重要的传统节日，也是对一线服务人员责任意识的考验；在杭州，有一群人在万家团圆时依然坚守岗位，用行动回答“责任”和“担当”是什么。1992年出生的徐雪峰便是其中一位。作为人保财险杭州分公司的车险查勘定损员兼团队组长，他在杭州工作了11年。浙江科技大学毕业后留杭发展，如今已在余杭区安家，成了真正的新杭州人。按惯例，他一年值班一次，今年原本不在除夕值班安排之列。
春节的意义，不只在于归家团圆，也在于有人守护团圆的可能。把除夕值守留给自己、把返乡机会让给新人，这样的选择不张扬，却让职业精神与城市温情在细节中可见。要让城市运行更有温度、更具韧性，既需要制度与技术支撑，也离不开每一位普通劳动者的坚守与互助；对个体而言，责任与牵挂同行，正是这些默默的担当，守住了社会的秩序与生活的烟火。