问题——烟火气里有温情,也有“盲区” 菜市场连着千家万户,是观察基层民生的窗口。近期信阳一处菜市场,记者从多位市民反映及现场见闻中看到:一上,有高龄老人摆摊售卖自家种植的时令蔬菜和水产,依靠微薄收入支撑日常开销;另一方面,个别商贩在称重计量、价格口径等环节存在不规范现象,甚至出现先报高价、被质疑后以“看错秤”“称错了”搪塞的情况。相同空间里——朴实守信与投机算计并存——形成强烈反差。 原因——养老保障差异、行业门槛低与监管细节不足叠加 其一,部分老年群体收入来源单一。对一些高龄劳动者而言,若缺乏稳定养老金或家庭支持有限,只能以“能干一天是一天”的方式维持生活。自种自销的小规模经营投入低、门槛低,成为不少老年人的现实选择,但也意味着劳动强度大、收入不稳定、抗风险能力弱。 其二,农贸市场交易碎片化、现金与移动支付并存,容易出现信息不对称。消费者多以经验判断重量与价格,遇到忙碌时段或摊位拥挤,核对空间有限,个别摊贩便可能利用“口头报价+快速称重”的节奏,试探消费者是否较真,进而获取不当收益。 其三,计量监管与日常巡查仍存在“最后一公里”问题。电子秤是否经检定、是否张贴合格标识、是否存在作弊装置,需要持续抽检与高频巡查。一些市场管理方对摊位经营行为的约束更多停留在卫生、占道等层面,对“称重是否规范、明码标价是否落实、纠纷处置是否及时”关注不够,导致违规成本偏低。 影响——伤的是口碑与信任,累的是诚信经营者 对消费者而言,计量不准、价格不透明直接侵害权益,增加购物成本,更会加重对市场环境的不信任。对守法经营者而言,个别“动歪脑筋”的行为扰乱公平竞争:诚信摊主按实称重、薄利经营,却可能因价格看似偏高而在短期内吃亏,形成“劣币驱逐良币”的风险。对基层治理而言,菜市场虽小,却是群众感知公共服务质量的重要场景,一旦频发纠纷,容易引发舆论负面外溢,影响城市管理形象与营商环境。 对策——把“民生小事”当作治理要事抓 一是强化市场计量与价格管理的刚性约束。建议市场管理方联合有关部门,定期开展电子秤检定与突击抽查,公开检定结果,推动摊位统一张贴合格标识;同时推动明码标价制度落实到“每类商品、每个计量单位、每次促销口径”,降低口头报价随意性。对屡教不改者,建立黑名单与退出机制,提高违规成本。 二是完善消费纠纷的快速处置机制。在市场显著位置设置公平秤、投诉二维码和一站式调解点,形成“发现问题—复核称重—现场处置—信息留痕”的闭环。通过视频回溯、称重复核等手段,减少“各说各话”。对高频纠纷摊位,应加密巡查、重点约谈。 三是以更精准的方式托举困难老年群体。对仍在摆摊谋生的高龄群体,基层可在不影响市容与秩序前提下,提供更友好的摊位安排、减免部分管理费用或给予季节性救助;同时通过社会救助、公益岗位、社区互助等方式,帮助有需要的老人对接更稳定、更安全的收入来源。对听力障碍等特殊群体,可引导使用简明价签、图示标价,减少沟通成本。 四是推动行业自律与社会共治。市场可以建立“诚信商户”评选与公示制度,鼓励消费者评价与回访,用可见的信誉激励守信者;社区、志愿者组织可参与文明经营宣传,推动形成“人人监督、人人维护”的氛围,让诚信成为最划算的选择。 前景——从一秤一价做起,让烟火气更有秩序与温度 随着城市更新与基层治理精细化推进,农贸市场管理正在从“管得住”向“管得好”转变。未来,若能在制度层面持续压实计量监管与价格透明,在服务层面补齐老龄群体保障短板,在文化层面培育诚信经营的集体共识,菜市场将不仅是供给场所,更是彰显城市文明、传递公共温度的重要空间。
菜市场里的故事虽小,却折射出社会治理的大课题。老人的坚守提醒我们要关注弱势群体生计,商贩的违规行为警示着诚信建设的重要性。在追求社会公平的道路上,既需要完善制度保障,也要培育诚信文化,让每个人都能获得应有的尊重与保护。