浙江发布2025年度消费维权十大典型案例 二手平台"职业倒卖"被判支持退款、食堂食安隐患经公益诉讼推动整改

随着潮玩、二手交易等新消费形式兴起,网络平台交易规模不断扩大,但经营主体边界模糊、格式条款滥用等问题也随之增多,消费者在退货、售后环节面临诸多困扰。同时,建筑工地、医疗机构等集中用餐单位由于就餐人数多、频次高,一旦管理不善,极易引发食品安全问题。

浙江的实践表明,消费维权正在向更深层次发展。当司法裁判与行政监管形成合力,"放心消费"才能真正落到实处。这些经验将为全国优化消费环境提供有益借鉴。