龙泉花园小区始建于2005年，辖区内9栋住宅均为6层无电梯户型。随着居民年龄结构变化和生活水平提升，高层住户"爬楼难"问题日益凸显，加装电梯成为小区居民的迫切诉求。此普遍存在于城市老旧小区的民生困境，也是当前城市更新的重要课题。 银泉社区在推进加装电梯工作中，首先采取了实地调研的方式。社区联合小区业委会、党支部，组织居民代表和"桂乡管家"前往其他成功加装电梯的小区实地观摩学习。通过亲身体验外挂电梯为日常生活带来的便利——考察团成员深受触动——其中8栋居民加装电梯的意愿尤为强烈，率先提出加梯申请。这一做法充分尊重了居民的知情权和参与权，为后续工作奠定了坚实基础。 然而，理想与现实之间仍存在差距。龙泉花园小区8栋居民构成特殊，楼内有两户经济困难家庭。电梯加装所需资金如何分摊，成为推进工作的关键难题。这类问题在全国老旧小区改造中具有普遍性，涉及公平性、可行性和人文关怀的多重考量。 为破解这一难题，银泉社区发挥基层治理枢纽作用，创新工作方法。社区联合业委会、党支部、"桂乡管家"，针对8栋加梯事宜先后召开3次专题协商会，组织居民围坐一堂，摆问题、谈困难、谋对策。这种民主协商的方式，让每位居民的声音都能被听见，矛盾在充分沟通中得以化解。 在协商过程中，基层干部和居民代表体现出了担当精神和人文情怀。小区党支部书记廖克华主动担当，跑遍楼栋每一户，耐心倾听居民诉求，细致协调各方矛盾。小区业委会副主任黄顺安则暖心出手，提出由自己先行垫付两户困难家庭的部分出资款。这一举措不仅打破了协商僵局，更让邻里情升温，最终促成楼内全体住户就加梯事宜达成一致意见。这充分说明，在基层治理中，制度创新与人文关怀相结合，往往能产生事半功倍的效果。 2025年9月27日，龙泉花园小区8栋加装电梯工程正式动工。施工期间，银泉社区、小区党支部、业委会安排专人全程跟进监督，紧盯施工安全、工程质量和进度，第一时间协调解决施工过程中出现的各类问题。这种全过程、全方位的监管机制，确保了工程平稳进行。历经数月的精心施工，该加装电梯顺利完工，并通过主管部门验收，于近日正式交付使用。 加装电梯的完成，不仅解决了老旧小区高层居民的出行难题，更见证了邻里互助的暖心情谊，体现了基层治理的温度与实效。这一案例表明，老旧小区改造不仅是物理空间的升级，更是社会治理能力的提升。通过充分发挥基层组织的协调作用，激发居民的参与热情，可以将民生难题转化为社区凝聚力的提升。 银泉社区党委书记李芳表示，下一步，社区将持续聚焦居民群众的"急难愁盼"问题，以更贴心服务、更务实的举措，推动老旧小区改造工作走深走实。这一承诺反映了基层治理工作的长期性和系统性，也为其他社区提供了可借鉴的思路。
从步梯到电梯——改变的不仅是居住条件——更是社区治理方式的升级。龙泉花园小区的案例告诉我们：解决"硬件"问题需要"软件"支撑。当基层党组织发挥引领作用，党员干部主动作为，民生难题就能在共建共治中找到解决方案。这正是新时代"枫桥经验"在城市社区的生动实践。