宣威市人社局三年深化“一件事”改革破堵点提效率，推动政务服务向“一次办好”跃升

宣威市人社局在推进"放管服"改革过程中，发现群众办理社保业务存在诸多不便。2021年的调研显示，居民平均需要跑3个窗口、提交20多份材料，部分老人和残障人士甚至因行动不便无法完成认证。这些问题主要在于部门数据未共享，服务模式仍停留在传统柜台受理阶段。

宣威市的实践表明，政务服务改革需要以群众需求为导向，通过部门协同和制度创新实现突破。从承诺到落地，既要打破数据壁垒，更需转变服务理念。这种以人民为中心的改革，正成为优化营商环境、提升城市竞争力的有效途径，也为其他地区提供了有益参考。