问题——听力健康直接关系到群众生活质量；耳机使用频繁、环境噪声增加，加上慢性病和人口老龄化的影响，耳鸣、听力下降等问题在各个年龄段都更容易出现。不少人对耳部疾病的早期信号认识不足，不知道什么时候该去看医生，对残疾人康复救助、助听器适配、补贴申领等政策也不太了解，这直接影响了听力损伤的及时治疗和康复效果。提高公众的爱耳护耳意识、让政策更容易获取，成为基层卫生和民生保障的重要课题。
当健康中国战略遇上人口老龄化，听力保护已从个人健康问题上升为社会治理课题；王益区的实践证明，只有把政策的温度转化为实实在在的服务，才能让"早干预、早康复"的理念真正在基层生根。未来如何在城乡差异的背景下实现残疾预防服务的均等化，还需要更多制度创新和实践探索。