春节期间，皇岗口岸作为深港交界的重要通道，日均客流量仍保持高位。
在这个阖家团圆的时节，深圳边检总站皇岗边检站的移民管理警察依然坚守在执勤一线，24小时不间断地为出入境旅客提供通关服务。
正是这份坚守，在突发情况发生时成为了生命的守护者。
大年初二凌晨2时许，一辆120急救车鸣笛驶入皇岗口岸。
车上的61岁香港女性患者突发脑梗，病情危急，需要立即返港接受专业医疗救治。
时间对于脑梗患者而言尤为珍贵，每一分钟的延误都可能影响救治效果。
陪同的医护人员和患者家属面临着一个现实困境：跨境就医涉及复杂的出入境查验手续，这些必要的程序往往需要耗费宝贵的时间。
面对这一紧急情况，皇岗边检站迅速做出反应。
指挥中心当班民警立即启动应急救援预案，一条跨越深港两地的"绿色生命通道"随之开启。
一方面，指挥中心紧急联系香港方面派遣救护车前往落马洲大桥深港分界线处进行接应；另一方面，执勤民警以最快的速度、最为稳妥的方式为患者及随行人员办理出境查验手续，确保每一个环节都不产生不必要的延误。
在皇岗—落马洲口岸出境桥头的深港分界线处，执勤民警与医护人员进行了精心的交接。
患者被小心翼翼地转移至港方救护车上，整个过程环环相扣、流畅高效。
从患者求助到通关查验、再到安全交接，整个救助过程实现了"零延时"的完美接力，为患者的及时救治赢得了至关重要的时间窗口。
这次紧急救助充分体现了边检部门以人民为中心的工作理念。
患者家属事后表示，原本担心跨境手续复杂会耽误抢救时间，但实际体验中，从求助到通关、交接的全过程都十分顺利便捷，充分感受到了边检警察的专业素养和人文关怀。
参与救助的深港两地医护人员也对皇岗边检站民警的应急处置能力给予了高度肯定，认为这种跨境协作机制为类似紧急情况的处理树立了良好范例。
这一事件也反映出深港两地在公共服务领域的良好合作基础。
在日益频繁的人员往来中，建立健全应急协作机制、优化通关流程、提升服务效率，已成为维护两地居民权益的重要课题。
皇岗边检站的这次实践表明，通过制度创新和部门协作，完全可以在确保安全的前提下，为紧急情况提供更加高效的解决方案。
一场发生在新春凌晨的紧急救助，折射的是城市治理体系在细微处的温度与效率。
对生命的尊重，不仅体现在医护人员争分夺秒的抢救中，也体现在口岸环节的快速响应与跨境协同上。
把“关键时刻靠得住”固化为制度与能力，让每一次紧急求助都有明确路径、每一条生命通道都畅通无阻，正是公共服务应有的价值指向。