就在2026年的这个春节假期，郑州华润燃气和润燃牛师傅服务队一起，坚守在一线岗位上，全心全意守护着377万燃气用户的用气安全。为了给万家灯火提供有力支撑，大家通过全天候值守、全覆盖巡检还有全流程服务这三种手段，把全市的燃气运行安全防线给筑牢了。 为了让这个春节过得更安心，他们提前把人员布在外面，把巡检的力度给加大了。在商业繁华街区、居民社区、交通枢纽这些地方，甚至是烟花爆竹集中燃放的区域，他们都安排了专业的安全巡检队伍去巡查。遇到紧急情况时，他们也有完备的应急准备。24小时都有人值班，抢修物资备足了，预案也准备好了，这样一旦有漏气这种突发事件发生，就能快速响应、科学处置，最大限度地降低风险。 大年初一的早上，郑州市第九人民医院二期的热水锅炉坏了。关键时刻，润燃牛师傅服务队立刻出动。现场的运维人员修不好之后，马上打电话给正在休假的技术骨干张琪。张琪听说后立马放下聚会就赶了过来。他检查发现是混合点火系统的问题，凭借过硬的技术很快把故障排除了。修好之后他没走，一直等到设备稳定了才放心离开。 2月16日这天凌晨00点09分，客户服务部郑汴路客服中心的孙海啸接到了一个抢险电话。电话里是管城区法院西街一对老人的求助声。原来老人炸制食物时不小心把锅给烧着了。孙海啸赶到现场发现家里的表具和管道都烧坏变形了还有漏气风险。 孙海啸迅速处理完险情后没马上离开，他把两位老人安抚好并约定好第二日早饭前去换表修管。第二天一大早，他和网格员田鹏飞准时到了。经过检查后很快恢复了供气，让温暖的蓝焰重新点燃了起来。 从2月16日到23日的整个春节假期里，郑州华润燃气的8个客户服务中心一直没歇着。他们一共上门服务了1520次，处理了咨询工单10016件。加油站也一样严格执行安全巡检，春节期间累计检查超过了200次。 加氢站在这个春节期间累计加注了近3000公斤氢气，服务了氢能车辆147台次；充电站也累计充电超28万度。与此同时烟草研究院、第九人民医院还有邮政培训中心这些重点单位的能源供应也得到了同步保障。 无论是管网巡检还是应急抢修工作，郑州华润燃气都没有停下脚步。从解决居民生活难题到保障能源供应稳定运行，他们用不停歇的坚守还有不打烊的服务态度点亮了万家灯火。用这一团团温暖的蓝焰书写出了春节保供的暖心答卷。