问题:冬季是困难群体需求集中显现的阶段,一些家庭因失业、疾病、家庭结构变化等因素,收入来源不稳、支出刚性攀升,容易在短时间内陷入生活困境。
黄河东路街道在走访中发现,部分家庭存在抚养费中断、就业缺口、医疗负担沉重等问题,既影响基本生活,也可能波及未成年人教育与健康保障,属于需要及时识别、尽快介入的风险点。
原因:从现实情况看,困难形成往往是多重因素叠加的结果。
一方面,家庭抗风险能力有限,遇到突发事件后缺少可持续的收入支撑与应急储备;另一方面,个别家庭对救助政策不熟悉、材料准备和流程办理存在难度,客观上导致“应享未享”或救助介入滞后。
同时,基层治理面对人口流动、租住人员增多等新情况,传统的被动申报模式难以完全覆盖,需要通过主动走访和数据化监测来补齐短板。
影响:及时、精准的发现与帮扶,直接关系群众冷暖和社会预期。
在通福家园,一位单亲母亲独自抚养双胞胎孩子,因抚养费突然中断、缺少稳定工作而面临生活压力。
街道工作人员上门了解其健康与就业需求,登记信息并对接岗位资源,同时纳入重点关爱台账,后续将通过定期走访跟进变化。
这类介入不仅能缓解阶段性困难,也有助于稳定儿童入学与成长环境,防止风险向更深层次演化。
在另一户家庭中,孩子罹患重病带来长期治疗开销,家庭成员因照护难以就业,经济压力持续累积。
网格员在走访中掌握情况后,协助核实收入、医疗支出等关键信息,指导整理申请材料,并对接相关部门跟进审批进度,最终让低保政策顺利落地,帮助家庭获得持续性托底支持。
群众送来锦旗,反映出基层治理中“有人管、管得细、办得快”的服务效能,也折射出群众对制度性保障与可及性服务的迫切需求。
对策:针对困难群体识别难、变化快、需求多样等特点,街道以机制建设提升工作确定性。
一是推进“全面排查+动态监测”,建立分级困难群体数据库,做到精准识别、动态管理、闭环处置,避免遗漏和反复。
二是坚持“边排查、边研判、边处置”,对发现的新增困难人员同步评估政策适配度,能落实的尽快落实,需转介的及时转介。
三是强化工作调度与督导,形成定期调度、研判、总结的节奏,配合随机抽查方式压实责任,确保信息真实、流程顺畅、结果可验。
四是把“救助”与“发展”结合起来,在落实兜底政策的同时,推动就业对接与能力支持,尽量帮助有劳动能力的困难家庭恢复稳定收入来源,提升自我发展能力。
前景:从基层治理的趋势看,困难群体帮扶正在从“单点救助”向“综合治理”深化。
随着网格化服务、动态数据库、部门协同不断完善,政策触达的速度和精准度有望进一步提升。
下一步,关键在于将排查成果转化为可持续的帮扶链条:既要完善分层分类救助,提高政策匹配度;也要加强对未成年人、重病患者家庭等重点群体的连续性服务;同时拓展就业培训、社会慈善、社区互助等多元力量参与,形成“政府主导、社会协同、群众参与”的综合支持网络,让帮扶既解燃眉之急,也稳长远之计。
基层工作没有捷径,只有用心用情的坚守。
黄河东路街道通过"大起底"行动所进行的探索,体现了新时代基层治理的新要求和新方向。
在推进共同富裕的进程中,不能让任何一个困难群体掉队,这既是以人民为中心理念的具体体现,也是建设人民满意的服务型政府的必然要求。
随着这项工作的深入推进,更多困难家庭将得到及时有效的帮助,基层社会治理的温度也将不断提升,为构建和谐社区、幸福家庭奠定坚实基础。