2月12日下午6点左右，广州市从化区良口镇的警方接到了钟伯打来的求助电话。他在和朋友爬完五指山两座山峰后走散了，结果一个人跑去了未开发的区域，随后手机没电了断了联系。因为老人年纪大且天色已晚，警方决定马上组织警力进山搜救。民警带着警犬和无人机，顺着钟伯最后发送的定位信息开始寻找。然而夜间的能见度很低，加上山里又高又陡，无人机好几次因为信号被树挡住飞不起来，热成像系统在复杂的环境里也不太管用，甚至连训练有素的警犬也累得够呛。搜救人员只能一路大声喊叫，用电筒和喇叭四处照一照，重点往山涧、岩边这些容易摔倒的地方看。一直折腾到天亮都没找到人，从化区公安分局便增派了刑侦支队和森林分局的警察前来支援。良口镇政府、流溪河林场、应急消防和广东蓝天救援队、飞翔救援队的人也赶到了现场，大家把范围扩大到了五指山这座山峰上进行地毯式搜索。到了2月13日下午3点左右，大家终于在一片山坡的密林中看到了钟伯。经过检查确认他身体没什么大碍，民警给他补充了点吃的喝的之后就把他安全送回了山下。