新春佳节里，中国的广东和珠海就像一对亲兄弟，这边陪着广州澳门，那边又守着香港南京。为了照顾那些急着出境的人们，广州、佛山、河源、深圳还有中山等地的出入境部门都不放假，大家也没闲着。特别是当有人生病住院或者孩子要去考试的时候，这些地方就会给大家开个“绿色通道”。比如说广州就专门给一位要去香港看病人的七十多岁周女士加急办好了证件，还帮一位去新加坡考试的程小姐和一位要去美国比赛的陈先生顺利把护照换领出来。珠海那边听说有个南京的考生在澳门把通行证弄丢了，立刻派专人去帮忙，最后也让这位考生按时回香港参加了考试。中山在深夜接到了一个因为交通事故把证件搞坏了的求助电话，立马就派警察过去给一位澳门居民和一位印度籍人士加急补办了证件，这一过程不到一个小时就搞定了，大家都特别称赞他们的办事效率。深圳还弄了个“全市统筹”的模式，保证不管是谁遇到急事，只要在30分钟内报上来，马上就能得到回应。春节期间他们处理了13个类似探病或者留学的紧急申请，全都在当天就把事儿办完了。河源的智能办证大厅24小时都有人值班，除夕那天就算设备坏了，民警也会很快修好让大家顺利办理签注。佛山用每天排查的办法把那些智能签注机的异常数据全都处理掉了，还接了9个12367平台的紧急电话。省总队那边也把警力调配得很合理，专门负责加急制作护照和往来港澳通行证。 服务不光是快就行，还得有温度才行。广州有一位民警在接待因为着急去看病人而情绪特别激动的周女士时，发现她低血糖了，立马给她倒了热水还递上糖果来安抚她的情绪。还有一次印尼有位女士不明白签证政策该怎么弄，民警主动去跟她沟通讲解，最后帮她顺利把签证延期办好了。深圳的警察在巡逻的时候捡到了一个包裹里面装着身份证、现金还有出生证这些重要东西的包裹后第一时间联系失主还给了人家。 新春佳节的团圆氛围里，广东公安出入境管理部门用自己的坚守诠释了什么是责任和担当。他们用专业、高效还有温暖的服务帮群众解决了一个又一个难题，让大家不管去哪里都能安心顺利。新的一年里他们还会继续盯着群众的需求不放，不断想新招提升服务品质。把更多温暖带给大家。