问题——电信网络诈骗与养老诈骗仍处高发状态——手段更新快、链条长——直接威胁群众财产安全和社会信任。近年来，诈骗分子通过电话、短信、社交平台等渠道实施精准诱导，常以“中奖”“退款”“投资”“刷流水”等话术制造紧迫感和“权威”氛围，诱导受害人转账汇款；针对老年群体的诈骗则往往包装成“保健养生”“养老项目”“亲情求助”等形式，利用信息差和情感弱点实施侵害，给不少家庭带来经济损失与心理压力。 原因——诈骗之所以屡屡得手，既与犯罪团伙专业化、链条化有关，也与个体防范不足和环境变化对应的。一方面，犯罪分子以“先给小利、再集中收割”降低戒备，或冒充客服、公检法等身份，叠加“涉嫌违法需保密”等话术进行心理操控，制造高压情境；另一方面，部分群众对新型诈骗识别能力不足，对平台交易规则、资金流向、个人信息保护等了解不够，遇事缺少“先核实、再操作”的习惯。对老年群体而言，智能设备使用差异、信息渠道相对单一，以及对“熟人关系”“权威身份”的信任惯性，深入放大了风险暴露。 影响——此类犯罪不仅造成直接经济损失，还会引发若干社会影响：受害者对网络交易、机构服务甚至陌生交往的信任下降，家庭因财产损失出现矛盾，社区治理也面临新的安全议题。尤其是养老诈骗往往针对家庭多年积蓄，一旦受骗，可能影响医疗、养老等基本支出安排，社会关注度高、危害更突出。同时，诈骗信息扩散容易引发恐慌和误判，增加基层咨询、处置和矛盾调解压力。 对策——针对上述情况，哈尔滨公安机关以贴近群众、以案释法为重点，将反诈宣传延伸到社区一线。1月21日，哈尔滨市公安局刑侦支队联合南岗分局反诈中心走进龙泰社区，围绕电信网络诈骗、养老诈骗开展主题宣讲，突出“听得懂、用得上、记得住”，以近期真实案例为支撑，拆解“诱导—套话—转账—失联”等常见套路。宣讲聚焦刷单返利、冒充公检法、虚假投资理财等高发类型，明确提示“低投入高回报”“限时退款”“涉案保密”等多为风险信号，提醒群众牢记“三不”原则：不轻信、不透露、不转账；同时强调遇到可疑情况要及时与家人沟通核实，必要时拨打110咨询求助。 围绕养老诈骗防范，民警结合老年群体易受侵害的特点，重点解析保健品诈骗、冒充亲属借钱、虚假养老项目等手法，提示凡涉及索要银行卡密码、引导线下现金交付或要求“独自操作”的情况，都要立刻提高警惕。为提升宣讲效果，活动设置互动答题环节，通过情景提问引导居民形成“先停一停、先问一问、先查一查”的处置习惯；同时开展现场答疑，对群众展示的可疑短信逐条分析，并指导拉黑骚扰号码、完善手机安全设置等操作。此次活动覆盖社区居民200余人，发放反诈宣传资料300余份，推动防骗知识进家庭、入日常。 前景——反诈治理是一项系统工程，既需要公安机关持续保持高压打击态势，也需要把预防做细做实，形成多方协同的社会防线。随着诈骗手段不断迭代，基层宣讲应更注重分层分类：面向老年人强化“亲情核实”“高回报多为陷阱”等常识教育，面向年轻群体强调个人信息保护、账户安全和投资风险识别；同时推动社区、物业、银行网点、通信运营等力量联动，形成“提示—核验—劝阻—处置”的闭环机制。哈尔滨市公安局刑侦支队表示，下一步将继续把反诈宣传送进街头巷尾和社区院落，通过案例解读、现场辅导等方式提升群众防范能力，更好守护群众财产安全。
在数字经济快速发展的背景下，反诈防骗不仅是公安机关的职责，也需要全社会共同参与。哈尔滨警方此次社区宣讲以通俗讲解和专业指导相结合，为提升群众识骗防骗能力提供了实践样本。只有让更多人掌握必要的防范常识、形成主动核实的习惯，才能更有效减少诈骗侵害，守住群众的“钱袋子”，也为基层治理提质增效打下更坚实的基础。