马上就是春节了,咱们泌阳县这儿,好多在外打工的乡亲都要回来了,留守的老人们家里用电也多了起来,这给国家电网公司和国网泌阳县供电公司提出了不小的挑战。为了给大家保障供电安全,他们最近搞了个叫“连心卡”的活动。这可不是一般的发卡片那么简单,公司专门把目光瞄准了三类最需要帮忙的人:家里信息不通、修个电都不知道找谁的老年人;刚回来担心老房子电线有毛病的务工人员;还有住在深山里、报修可能不及时的偏远住户。 为了把服务送到家,员工们甚至得在崎岖的山路上步行走访。这一趟走下去,不仅是地理上的距离拉近了,更是让大家心里暖和了不少。他们给每一户家里都贴上“连心卡”,还用当地方言手把手教老人怎么看、怎么拨打电话。为了让大家学会用手机APP,现场还演示了一遍操作,顺便把冬天安全用电的常识也讲了一通。 这张卡片看起来小,其实作用挺大。它把抽象的供电服务变成了一个24小时都能打通的电话号码和具体负责的客户经理名字。对于留守的老人们来说,这就像是一颗“定心丸”;对于回来过年的人,这也是一份实实在在的保障。李先生拿到“连心卡”后说今年过节用电更放心了。 除了发卡片和讲解,工作人员还主动上门给返乡的家庭检查电线老化、松动这些隐患。这种“提前预防”的做法比事后抢修好多了,既省了麻烦又保证了安全。 截至现在,已经有超过5000张“连心卡”发到了泌阳县相关区域。这背后都是基层供电员工一步一个脚印走出来的结果。他们通过服务卡、上门走访还有APP指导这种方式编织了一张温暖的民生保障网。 国网泌阳县供电公司做的这件事虽然看起来细微但很关键。它不仅是为了保电、保安全、保民生,更是体现了新时代基层公共服务的一种人文关怀和精准高效。当每一张卡片都变成一座“连心桥”时,咱们的社会安全基石就更稳了,团圆的灯火也会更明亮温暖。