有不少朋友最近在中东地区出行的需求挺高。针对这样的状况，携程、去哪儿这几个平台在3月4日决定把原本3月5日就截止的保障延长到了3月15日。携程那边的数据显示，到3月4日晚上六点，平台已经帮大家处理了超过4万张订单，挽回了差不多2亿元的损失。 具体来说，如果你在2月28日下午五点前订好了酒店，不管是哪天去住，携程都会给你一直护送到3月15日。机票方面，他们会第一时间给大家传达航空公司的最新规定，还安排专人帮大家跑腿办手续。旅游度假的订单也一样，只要出发时间在3月15日之前，因为战乱导致去不了或者滞留在那边的行程，都能纳入重大灾害的保障金范围里来。携程还会根据局势变化随时调整国家名单，现在已经确认土耳其没有受到影响了。目前被纳入应急保障的国家有伊拉克、约旦、黎巴嫩、阿联酋、叙利亚、科威特、卡塔尔、沙特阿拉伯、巴林、伊朗、以色列、阿曼、也门和埃及。去哪儿旅行也宣布要兜底这15个重点国家的酒店订单，这些国家包括阿联酋、卡塔尔、伊朗还有以色列等等。对于这些在3月15日（含）前入住的酒店订单，平台会联合商家一起来承担退订带来的损失。 机票政策方面，去哪儿也会第一时间同步航司的最新退改规定，专门有人帮旅客办手续。遇到紧急情况的时候，用户可以随时打客服电话求助。飞猪还有同程旅行最近也出了自己的保障措施。飞猪针对3月1日零点前预订的涉及14个国家的酒店和跟团游等服务进行了优先退款处理。对于那些商家实在退不了款的部分，平台会兜底来承担损失。同程旅行在迪拜设立了地面服务小组，专门有人守在机场给需要帮助的人提供食宿还有紧急处理行程的支持。