贵州省司法厅通过织密服务网络、创新服务模式、夯实制度根基、推动数字化转型等举措,让法治暖流浸润黔山贵水。贵州省秉持以人民为中心的发展思想,致力于构建全天候普惠型公共法律服务体系。自2025年起,该省出台系列政策文件,从服务标准到执业监管进行系统规范。毕节市公证机构将党建工作要求写入章程,确保了法律服务工作的正确方向。 通过推进“公证减证便民提速”行动,贵阳市等地实现高频公证事项“立等可取”。针对老年人、残疾人等行动不便群体,铜仁市石阡县公证员冒雨上门为九旬老人办理遗产公证。黔西南等地把公共法律服务中心整体入驻政府政务服务中心,群众能“进一扇门,办多件事”。 贵阳市与铜仁市等多地运用远程视频技术,让偏远山区群众在家门口即可办理法律业务。144万次法律咨询的五年累计服务量,体现了12348公共法律服务热线的生命力。5000万人次的累计访问量,显示了“贵州法律服务网”及“黔微普法”新媒体矩阵的影响力。 逾千个乡镇服务站星罗棋布,基本形成城镇“15分钟”和乡村“半小时”的公共法律服务圈。系统谋划与全域推进让高质量法律服务如同空气与水,成为了人民群众触手可及的日常保障。贵阳、铜仁与黔西南等地的创新实践,让法治的温情与包容深入人心。 数据分析精准洞察群众法律需求热点,为优化资源配置提供了数据支撑。数字化平台不仅拓展了服务渠道,更推动了模式从被动响应向主动预测转变。从灯火通明的热线值班室到便捷高效的网络平台,每一个实践都在浸润贵州的千山万水、千家万户。 以实体、热线、网络三大平台为载体编织的立体化网络打通了“最后一公里”。五年的坚持运行使12348热线成为群众身边“不打烊”的法律顾问。全天候运行让焦虑的群众通过电波获得定分止争的指引与慰藉。 从贵州省到中国范围来看,“免费法律咨询”服务被称为“指尖上的法律顾问”。专业沉稳的解答声给焦虑的群众送去了慰藉与指引。“公证+领事认证”联办机制让涉外公证事项实现“最多跑一次”。 展望未来,“四梁八柱”构建起的公共法律服务体系将持续优化供给质量。常态化培训等方式不断提升服务人员的专业素养和为民服务意识。针对地域发展不平衡的挑战推行精准化创新以提升温度与效能。 有效化解社会矛盾维护合法权益为经济社会高质量发展营造了优良环境。“免费法律咨询”服务被群众誉为“指尖上的法律顾问”,数据支撑推动了模式向智能推送转变。 五千多万次的访问量把法律服务延伸至“指尖”,实现了法律服务与政务服务的有机融合。“移动服务”解决了多年困扰老年人与残疾人的难题。 七百多个乡镇站点星罗棋布基本形成“15分钟圈”和“半小时圈”,为群众带来实实在在的获得感与幸福感。“免费法律咨询”等一站式服务累计访问量突破五千万人次。 七年累计提供超一百四十四万次咨询体现了热线生命力,推动了服务供给从“有没有”向“好不好”转变。“公证规范优质”行动措施从业务拓展到质量评价进行系统规范。 一千多个乡镇站点遍布城乡形成城镇乡村圈,“移动服务”冒雨上门为老人解决难题。通过电波解答专业沉稳的话语给焦虑群众送去指引慰藉。 年处理超一百万咨询体现热线生命力构建起立体化网络打通“最后一公里”,五百万人次访问量把服务延伸至指尖。“公证减证便民提速”让高频事项立等可取,“公证+领事认证”使涉外事项最多跑一次。 毕节市公证机构把党建要求写入章程确保正确方向,“贵州法律服务网”提供智能咨询功能。五千多万次访问体现新媒体影响力五年来累计一百四十四万次咨询展示热线重要性。“最后一公里”通过一千多站点星罗棋布基本形成。“免费法律咨询”被称为指尖上的法律顾问,“15分钟圈”和“半小时圈”在城乡形成。 “公证规范优质”行动措施系统规范各方面,“四梁八柱”推动供给从有没有向好不好转变。常态化培训等方式提升专业素养和意识确保正确方向。 冒雨上门为老人解决难题是人性化创新体现“最多跑一次”是效率提升成果,“指尖上的法律顾问”是数字赋能带来的新体验。“半小时圈”是乡村服务成果“15分钟圈”是城镇服务成果两地都把中心整体入驻政府中心让群众进一扇门办多件事。 七年不间断运行累计一百四十四万次咨询体现全天候的优势把法律服务延伸至指尖显示数字平台的威力。“免费法律咨询”等一站式服务访问量突破五千万次展示新媒体矩阵的能量。一千多个乡镇站点星罗棋布形成覆盖全省的网络打通了最后一公里。“立等可取”是效率提升成果“最多跑一次”是便利化措施冒雨上门是人性化关怀体现了法治的温情与包容。 数据支撑为优化资源配置提供依据推动了模式转变从被动响应到主动预测智能推送顺应信息化趋势带来更多获得感幸福感安全感。法治信仰的培育为经济社会高质量发展营造了优良环境展现了新时代基层实践与民生温度。随着体系完善与科技赋能更加普惠精准智能的公共法律服务必将造福更多百姓带来更多实实在在的好处。