问题:随着城镇化推进与居住形态变化,一些社区面临“熟人社会”弱化、邻里交往减少等现实情况。
部分居民对公共安全、反诈防骗、冬春季用气用电防护等知识掌握不足,也对社区公共文化供给提出更高期待。
如何把节日氛围转化为治理效能,把“热闹活动”延伸为“长效服务”,成为不少社区工作需要回答的课题。
原因:一方面,现代生活节奏加快,居民日常交集有限,情感连接容易被“楼上楼下互不相识”所稀释;另一方面,诈骗手段迭代、季节性安全隐患增多,对基层宣传触达的精准度与可接受度提出要求。
传统节日作为共同文化记忆,具备天然的情感凝聚力和参与动员优势,更适合将服务内容“嵌入式”送到居民身边。
影响:3月3日,张家洼街道安泰首府社区围绕元宵节组织多项体验活动。
在“巧手制花灯”环节,社区工作人员讲解制作要点后分发材料,居民在粘贴、装饰、组装中相互协作,一盏盏寓意吉祥的花灯逐渐成形。
随后的投壶互动以轻竞技方式提升参与热度,现场秩序井然、掌声不断。
社区还为居民熬煮并发放汤圆,以“热食暖胃”带动“服务暖心”。
更具治理指向的是,活动现场设置宣传服务区,金融机构与社区工作人员结合案例讲解金融常识与反诈要点,并就防一氧化碳中毒、交通安全等内容进行提示。
实践表明,将政策宣讲、安全教育融入节庆场景,能有效降低“说教感”,提升传播效果与记忆度,促进居民从“旁观者”转为“参与者”。
对策:安泰首府社区的做法体现出基层公共服务的几项思路:其一,以文化活动为入口,拓展社区公共空间的使用效率,增强居民的可达性与参与感;其二,把安全与民生宣传前置到人群聚集场景,用通俗表达与互动方式提升触达效果;其三,通过组织化活动强化邻里互助网络,为后续开展志愿服务、纠纷调解、困难帮扶等工作奠定信任基础。
下一步,可在活动品牌化、常态化上持续用力,围绕“一老一小”、新就业群体等重点人群提供更有针对性的服务,推动“节日一次热闹”转化为“四季持续温暖”。
前景:当前,各地不断推进基层治理体系和治理能力现代化,社区正从“事务管理”向“综合服务”加速转型。
以传统节日为契机开展群众性文化活动,不仅有助于传承优秀传统文化、涵养文明新风,也为提升社区凝聚力、增强风险防范能力提供现实抓手。
随着更多资源下沉、社会力量参与和数字化手段应用,社区服务有望实现从“活动供给”向“需求响应”升级,让居民在家门口获得更稳定、更可持续的获得感与安全感。
一场元宵节活动,折射出基层治理的智慧与温度。
当传统文化的根脉在社区土壤中扎深,当邻里情谊在互动交流中升温,社区便不再是冰冷的居住空间,而成为承载归属感与幸福感的精神家园。
安泰首府社区的探索启示我们,基层治理需要用心用情,需要在传承中创新,在服务中凝聚。
唯有如此,才能真正建设出居民满意、充满活力的和谐社区,为社会治理现代化夯实根基。