有一款应用最近在年轻用户里特别火,叫“死了么”。它就是靠你每天主动签到,要是两天没报平安,系统就自动给紧急联系人发邮件,这么一来,算是给独居的人加上了一层电子的保护网。结果没几天就冲到了付费榜的前列,用户数量暴涨,连外国媒体都开始关注这事了。其实,这不仅仅是个简单的互联网产品,背后反映出的是咱们现在的社会变化。国家统计局的数据显示,2022年,中国一个人过日子的家庭已经有1.25亿户,占了总家庭数的25.4%。最让人意外的是,越来越多的年轻人也加入了独居大军,20到39岁的单身青年比例一直在往上涨。这些人很多都是从外地跑来上海或者北京这类大城市上学、上班的。他们享受独立空间带来的自由,同时也不得不面对失去了传统家庭网保护后的不安。 社会学的人说,这种“各自为战”的居住方式虽然让人更有自主性,但也把以前大家互相帮忙的传统邻里关系给打散了。说到底,还是城市化让大家跑得太远了。很多人离开老家到了大城市发展,物理距离直接切断了原来的亲戚朋友网。而且现在工作节奏快,忙着赚钱没工夫社交。有个平台在2023年做的职场调查显示,超过六成的年轻人每周跟朋友聚的时间加起来还不到5小时。再加上现在大家住的房子大多是租的或者是商品楼,邻里之间都不熟了。这么一来,真要是出了急病或者什么意外,没人能及时发现帮忙。 这种对安全的担心催生了各种新的数字办法来解决问题。“死了么”这类应用实际上是用很轻便的技术去填补以前社会保障体系里的小漏洞。它不需要一直盯着你在哪,只要你定期报个到就行。还有一件有意思的事儿是,最近也有不少城市在试点别的方案。比如有的城市用智能水表监测独居老人的情况;有的地方让社区志愿者去结对照顾独居者。这事儿其实说明技术在搞社会治理上挺有潜力的。做这软件的团队用很少的钱就做出了这么实在的东西,说明市场对这方面的需求非常敏感。 南京大学社会学院的专家分析说,这类软件火得这么快说明“安全”正在变成继“吃穿住行”之后第五个大家必须要的东西。特别是那些从老家跑到外面打工的流动人口,在新地方没什么熟人照应的时候,能不能建立一套适合现在生活方式的保障机制特别重要。 面对这个需求,咱们得想办法从多方面入手。短期内能用市场上的这些数字解决方案来快速满足部分人的要求;长期看还得把社区的基层治理网络建得更完善点。 可以多看看北京和上海这些地方试点的“楼栋长+网格员”主动关怀机制是怎么做的。 政策上也能把独居安全的事儿纳入到城市公共服务体系里去。 可以借鉴一下日本“孤独死对策推进协议会”的经验。 民政、卫健还有社区部门要联动起来搞个预警响应机制。 技术公司也可以跟保险公司合作。 开发点针对独居人群的意外险产品。 形成一个“预防+预警+保障”的完整链条。 以后随着人口结构和生活方式的变化,独居安全的问题肯定会越来越多。 数字技术跟社会治理要是能深度融合肯定会有更多创新办法冒出来。 但说到底还是得重建人与人之间的联系。 这需要家里、社区、企业还有政府一起使劲。 在尊重个人选择的前提下。 把既有温度又有精度的社会支持网搭起来。 让技术进步真的能帮到人的安全和尊严。 一个小小的应用程序就像一面棱镜一样。 折射出了咱们社会转型的很多面儿。 它不光照出了个人化时代的安全焦虑。 还展示了技术怎么去关心社会的创新可能。 也提醒我们在搞经济发展和个人自由的时候。 得想想怎么建一套匹配的社会支持系统。 让每个一个人住的人都能在最需要的时候找到温暖的手。 这不仅仅是技术的事儿。 更是文明社会必须要修的一门课。 当数字世界里那个幽灵图标亮起的时候。 它真正唤醒的应该是我们对人与人联结本质的再思考和再构筑。