近期，OpenAI给ChatGPT新增了“AI导购”功能，重心转移到商品探索（Product Discovery）。用户可以在ChatGPT中浏览商品，获得实时信息和比价服务。根据用户预算、偏好和限制条件，ChatGPT能够精准筛选并展示符合需求的商品。用户还可以上传图片让ChatGPT搜索相似款式。此外，ChatGPT还能以并列形式展示商品，列出价格、评价和功能等细节，帮助消费者进行对比。响应速度、关联度和商品覆盖范围也有所提升。ChatGPT的搜索结果变得更加及时和实用。以官方提供的示例来看，过去ChatGPT推荐商品时需要先进行冗长的分析，给出一堆无关内容后才推荐商品；现在ChatGPT直接调用真实数据展示图片、定价和详情，更加符合传统购物逻辑。OpenAI表示，他们正在逐步取消ChatGPT中的独立“即时结账”体验，转而提供更好的商品发现功能。用户可以在ChatGPT中发现并评估商品，但是购买行为需要在商家自有的网站或应用中完成。这次ChatGPT在AI购物方面调整策略，暂停了站内结账功能是因为表现不佳。一些市场分析机构指出用户还没有养成在对话场景中直接下单的习惯。沃尔玛作为最早接入该功能的平台之一表示，在ChatGPT内下单转化率只有跳转官网后的三分之一左右。因此他们也开始转向嵌入自家聊天机器人Sparky引导用户从ChatGPT进入沃尔玛网站进行购买。OpenAI方面表示：“我们发现最初版本的即时结账功能无法提供灵活性和控制力，因此把精力放在了产品探索上同时允许商家使用自有结账系统。”同时OpenAI还扩展了智能体电商协议（ACP），支持商品发现功能。通过ACP商家可以分享数据源和促销信息确保在ChatGPT上完整呈现商品目录。随着时间推移还将实现个性化推荐、查询本地库存以及预计到达时间（ETA）等功能。目前ChatGPT官网已经允许美国用户填写、登记企业和商品信息以支持这个协议。此外还将打造商家平台让更多国家和地区参与进来并提供自助式数据接入。 多个头部零售商已经接入ACP支持商品探索功能包括Target、Sephora、Nordstrom、Lowe’s、Best Buy、The Home Depot和Wayfair。 用更自然口语化表达：最近，OpenAI给ChatGPT添加了一个AI导购功能，重心转移到了商品发现。这个新功能允许用户在ChatGPT里面浏览商品信息并进行实时比价。当用户给出自己的预算、喜好还有一些限制条件时，ChatGPT会根据这些信息帮你精确筛选出适合的产品。用户还可以把图片上传给ChatGPT，让它帮忙找找类似的款式。此外，它还能把这些商品并列起来展示给你看，并告诉你价格、评价还有功能细节。 而且这次还改进了响应速度、关联性和覆盖范围，让搜索结果更加及时实用。比如说官方给出的例子：以前的ChatGPT在推荐之前还得先做一大堆分析，聊半天没用的话题才推荐商品；现在它直接把真实数据拿来用，直接展示图片、价格和详情。 OpenAI说他们要把独立的“即时结账”体验取消掉，改换成更棒的发现功能还有商家主导的结算流程。也就是说你可以在ChatGPT里看货、选货，但要是真想买就得去商家自己的网站或者APP里完成。 这个月开头的时候也爆出消息说ChatGPT在调整AI购物策略，暂停了站内结账功能。主要原因是它表现不太理想。市场分析师说现在人们还不习惯直接在聊天框里下单买东西。作为最先接入这个功能的平台之一，沃尔玛也提到过他们在ChatGPT里下单的转化率只有去他们官网后转化率的三分之一左右。所以他们也开始往自家系统里塞聊天机器人Sparky，用来引导用户从ChatGPT直接进入沃尔玛进行购买。 OpenAI也解释了他们这么做的原因：“我们发现原先那个即时结账的版本灵活性不够好控制也不强”，所以这次他们把精力放在产品发现上的同时也允许商家使用自己的结账系统。” 除了这些变动外，OpenAI还在扩展智能体电商协议（ACP），让它支持更多产品发现功能。通过ACP商家可以把数据源和促销信息分享出来保证他们在ChatGPT里有完整呈现。未来还有可能加入个性化推荐、查询本地库存甚至预计到达时间这些功能。 现在你在ChatGPT官网就能看到商家填写和登记信息的入口了这个入口目前只对美国用户开放。不过他们说今年晚些时候就会打造一个商家平台让大家自助接入数据还要慢慢扩展到更多国家地区去 。目前已经有Target、Sephora、Nordstrom、Lowe’s、Best Buy、The Home Depot和Wayfair这些头部零售商接入ACP来支持商品探索功能了。