问题:春节是阖家团圆的重要节点,也是社区情感联结最容易被激活的时段。
随着城市社区人口结构多样化、居住形态小区化,邻里之间“同住一楼却不相识”的现象并不鲜见:日常交往偏少、公共空间使用频次不高、居民参与社区事务动力不足,容易导致矛盾纠纷调处成本上升、治理举措落地难度加大。
如何把“节日热闹”转化为“日常合力”,让居民从旁观者变为参与者,是不少城市社区面临的现实课题。
原因:一方面,现代城市生活节奏快,居民工作与家庭事务占用时间多,参与社区活动与公共议题的机会有限;另一方面,小区治理主体多元,社区、物业、业委会、社团组织等各自承担不同职责,若协同机制不够顺畅,容易出现“责任分散、资源分割、沟通断层”。
同时,居民对社区治理的感知往往来自环境整治、服务质量、矛盾化解等具体体验,需要以可触可感的方式增强信任与认同。
影响:在这一背景下,御景社区将联欢活动作为基层治理的“聚合器”。
当晚,社区居民、物业人员与社区干部同场参与,节目以群众自编自演为主,涵盖舞蹈、太极、传统文化展示与歌曲联唱等内容,并设置互动抽奖等环节,现场氛围热烈。
更值得关注的是组织方式:居民主导、物业保障、社区统筹,既满足群众对节日文化生活的需求,也让不同主体在协作中形成更稳定的沟通渠道。
参与排练与演出的过程,客观上增加了居民之间的接触频次,促进从“点头之交”向“互助熟人”转变;共同参与公共事务的体验,也有助于把对社区环境、服务与秩序的期待,转化为对规则与共识的支持。
对策:基层治理的关键在“人心”与“机制”。
从此次活动呈现的经验看,可从三个层面持续用力。
其一,以党建引领强化统筹,把节庆活动与社区议事协商、志愿服务、纠纷调解等工作衔接起来,形成“活动带动组织、组织带动参与”的闭环,避免热闹一阵后回到“各自为战”。
其二,推动物业服务与社区治理同向发力,明确物业在环境维护、秩序管理、民意收集等方面的协同职责,完善联动机制与评价反馈,让物业从“单一服务者”更好转变为“社区共同体成员”。
其三,扩大居民参与的组织化程度,通过社团、楼栋小组、兴趣团队等载体,常态化搭建互动平台,强化公共空间的利用与公共议题的参与,让更多居民有机会在“小切口”事务中练就协商能力、形成互信基础。
前景:随着城市社区治理向精细化、共治化方向推进,文化活动的价值正在从“丰富生活”拓展为“凝聚共识、联结资源、培育主体”。
御景社区以春节联欢为契机,展现了以党建引领带动多元参与的现实路径:既让居民在参与中增强归属感,也让治理在互动中提升可持续性。
未来,若能把节庆场景中形成的热情与协作延伸到环境提升、邻里互助、矛盾预防等日常事务中,并以制度化方式固化沟通渠道、回应诉求机制、资源整合模式,将更有利于形成共建共治共享的长效格局,为提升城市社区韧性与居民幸福感提供可复制的基层样本。
这场充满温情的社区春晚,不仅是一场文化盛宴,更是一堂生动的基层治理实践课。
它启示我们,新时代社区建设既要注重硬件改善,更要重视文化软实力的培育。
当每一位居民都能在社区中找到归属感、参与感和获得感,共建共治共享的治理新格局必将焕发更大活力。