“3·15”晚会曝光“物理增高”连锁套路:虚假承诺放大焦虑,伪科技包装牟取暴利

问题:以“科学增高”之名行误导之实 据央视“3·15晚会”披露,青少年身高管理市场存在灰色链条。一些全国连锁机构以“3至8厘米提升”“无效退款”“不打针不吃药、无创安全”等话术吸引家长到店,推出价格高昂的“助长疗程”,单次消费往往上万元。调查中,有门店人员向暗访记者承诺成年人也能“增高”,并用“骨龄评估”“专利设备”“国际合作”等包装提升可信度。然而业内人士私下承认,成年人所谓“增高”多为体态矫正或短期拉伸带来的视觉变化,并非骨骼继续生长;部分机构甚至把“是否有科学依据”放在次要位置,逐利倾向明显。 原因:焦虑叠加信息不对称,营销与加盟助推扩张 一是家长对身高变化格外敏感,在升学、择业、形象等多重预期下,容易把“身高管理”当作必须投入的项目。二是有关医学知识专业性强,骨骺是否闭合、成长曲线变化,以及遗传、营养、睡眠等因素的综合作用不易被准确理解,给夸大宣传留下空间。三是机构普遍采用“签约保障”“分期付款”“体验引流”等方式降低决策门槛,并通过短视频平台精准投放广告,持续放大焦虑。四是加盟扩张使门店快速增多,部分品牌跨区域开店、链条化经营特征明显,一旦发生纠纷,维权成本更高、取证更难。 影响:侵害消费者权益,更可能耽误科学干预窗口 从权益层面看,部分消费者反映付费后效果不明显,申请退款又被以“未按要求打卡”“作息饮食未达标”等理由拒绝,合同条款不清、承诺难兑现等问题突出,涉嫌消费欺诈与虚假宣传。从健康层面看,医学界普遍认为身高增长与骨骺状态、生长激素分泌等因素密切相关,骨骺闭合后骨骼长度很难继续增加;“拉伸”“理疗”等更多是短期体态改善,无法替代正规诊疗。若家长过度依赖商业机构,可能错过对生长发育异常的及时筛查与治疗窗口,增加孩子的身心负担。更深层看,伪科学概念进入儿童健康服务,容易扰乱行业秩序,削弱公众对正规医疗与科学健康管理的信任。 对策:压实平台与企业责任,形成跨部门、全链条治理 专家建议,对涉及未成年人健康服务的商业项目,应从资质、宣传、合同、收费、疗效表述等环节加强规范。一要强化广告与价格监管,对“保证增高”“骨骺重启”等违背基本生理常识、又无法提供临床证据支撑的表述依法查处,推动“疗效承诺”回到可验证范围。二要聚焦合同与退款机制,督促经营者明确服务内容、周期、评估方法与责任划分,严查利用格式条款规避退款义务、以不合理条件拒退等行为。三要压实平台治理责任,针对“身高焦虑”类营销加强审核与风险提示,完善投诉处置和证据留存机制。四要推动行业分类管理,对以健康干预为名提供服务的机构加强备案与日常检查,严禁以理疗、康复、咨询名义变相开展医疗行为。五要加强科普与学校、社区联动,引导家长以生长曲线监测、均衡营养、充足睡眠、科学运动和正规医疗评估为主要途径,减少被营销话术牵着走。 前景:回归科学与法治,促进行业从“卖焦虑”转向“保健康” 随着“3·15”曝光引发关注,多地有望加大对相关机构的执法检查与联合整治力度。可以预期,未来监管将更注重对“跨区域连锁”“加盟体系”“线上引流+线下成交”等新型业态的穿透式治理,同时推动未成年人健康服务市场形成更清晰的准入标准和宣传边界。对企业而言,只有以科学证据为依据、以真实可核验的服务为底线,才能在规范竞争中获得长期发展空间;对家长而言,越是在关键成长阶段,越要警惕“速成”“包增”的心态,回到科学评估与理性投入。

这起事件再次提醒我们,商业利益不能凌驾于科学常识和基本底线之上。解决青少年成长问题,应回到医学规律与科学方法,而不是被营销噱头裹挟。只有社会各方共同发力,才能为孩子营造更健康、更可靠的成长环境。