武汉市人大代表聚焦网络直播涉老诈骗问题 呼吁完善法律监管构建老年人数字安全防护网

近年来,网络直播行业的快速发展为消费者带来便利的同时,也滋生了针对老年群体的诈骗乱象。

武汉市人大代表、江夏中医院门诊部主任吴华在调研中发现,部分不法分子利用老年人信息获取能力较弱、防诈意识不足的特点,通过“送鸡蛋”“养生课堂”等小恩小惠拉近距离,再以虚假宣传、情感绑架等手段诱导其高价购买保健品或理财产品,甚至涉及非法集资。

此类骗局不仅造成老年人财产损失,还引发家庭矛盾,社会影响恶劣。

究其原因,一方面,老年人对新兴网络诈骗手段缺乏辨别能力,证据保存和维权意识薄弱;另一方面,现有法律法规对直播营销的监管存在空白,平台审核机制不完善,导致诈骗行为屡禁不止。

此外,部分直播内容转向私域传播,隐蔽性增强,加大了监管难度。

吴华代表指出,此类诈骗已形成固定套路:先以赠品吸引老年人加入社群或关注直播间,再通过长期“情感关怀”建立信任,最终实施诈骗。

由于老年人往往难以留存证据,加上维权成本高,许多案件难以追责。

针对这一问题,吴华提出多项建议:首先,推动在《老年人权益保障法》和《网络安全法》中增设专门条款,明确“诱导性直播诈骗”的认定标准与处罚措施;其次,要求平台对涉老直播内容全程录屏备查,并建立跨平台黑名单制度,对违规账号实施联合封禁;此外,建议设立“老年用户特殊保护机制”,如单次打赏上限、交易冷静期等,从技术层面降低诈骗风险。

在预防层面,吴华呼吁社区、老年大学等机构定期开展“反诈课堂”,通过真实案例提高老年人防骗意识;同时鼓励家庭成员履行“数字反哺”责任,帮助老年人适应数字化环境。

她还建议支持正规医疗机构开展公益科普,以科学知识挤压伪科学传播空间。

业内专家认为,随着人口老龄化加剧和互联网普及,涉老诈骗问题将长期存在。

未来需形成“立法+监管+教育”的多维治理体系,才能有效遏制乱象。

守护老年人的财产与健康安全,既是法律责任,也是社会文明的标尺。

面对直播新业态带来的新风险,唯有坚持法治化、专业化与社会共治并重,把规则立起来、把监管落下去、把教育做扎实,才能让技术发展更有温度、消费环境更为清朗,让老年群体在数字生活中更安心、更从容。