问题——从“买东西”到“买感受”,消费结构出现新变化。
上海市青少年研究中心等发布的《2025 Z世代情绪消费报告》显示,选择“快乐消费,为情绪价值/兴趣花钱”的人群占比达56.3%,较上一年明显上升。
现实消费场景中,潮玩盲盒引发排队抢购,演唱会门票开售即告罄,传统文化街区里汉服摄影人潮不断,相关话题在社交平台持续发酵。
与以往“刚需主导”的消费逻辑不同,情绪消费强调即时愉悦、沉浸体验和身份表达,正在重塑年轻群体的消费优先级。
原因——情绪调节需求、社交认同与文化自信共同驱动。
其一,快节奏生活与多重压力下,年轻人更倾向选择“成本可控、反馈直接”的消费方式进行情绪修复:一次开箱的惊喜、一场演出的沉浸、一次街巷拍摄的仪式感,都能在短时间内形成积极回馈,成为日常“自我奖励”的手段。
其二,消费的社交属性被进一步放大。
潮玩、服饰、演出票根等逐渐成为圈层交流的“通行证”,不仅传递审美与兴趣,也提供群体归属与身份识别。
其三,本土文化供给质量提升与文化自信增强,使国潮金饰、传统节庆、汉服体验等更易形成“情感共鸣+文化认同”的双重吸引力。
与此同时,中国原创IP在海外走红,说明我国不仅在输出产品,也在提供更易被全球理解的情绪符号与叙事方式。
影响——从产业链延伸到城市消费,带来显著带动效应与新增长点。
艾媒咨询数据显示,2024年我国情绪经济市场规模达2.3万亿元,预计2029年将突破4.5万亿元。
情绪消费在宏观层面呈现三方面影响:一是推动“创意—设计—内容—制造—零售”协同发展,促使品牌更重视原创设计与体验运营,产品附加值提升空间加大;二是对文旅与服务业拉动明显,一场高热度演唱会可带动交通、住宿、餐饮、周边零售等联动消费,一个爆款IP能带动衍生品开发、主题展览、联名合作,形成产业乘数效应;三是消费形态更趋高频分散、覆盖更广,单次金额未必高,但复购频次与参与人群扩大,有望成为提振消费活力的重要支点。
资本市场对相关企业的再定价也从侧面反映了这一趋势,部分潮玩、黄金饰品及大众消费品牌因业绩增长而受到投资者关注。
对策——以高质量供给与规范治理,让“情绪价值”转化为长期价值。
面对快速扩张的情绪经济,企业层面应更加注重三点:第一,坚持内容与设计的原创能力,避免同质化“热梗复制”,用稳定的审美体系与产品品质建立信任;第二,强化体验交付与服务能力,围绕“到店—购买—分享—复购”全链条优化,形成可持续的用户关系;第三,做好价格、库存与售后机制,减少过度饥饿营销引发的舆论反噬。
社会治理层面,需要对二手票务炒作、假货仿品、侵权盗版等问题加大整治,维护公平市场秩序;同时,引导行业在未成年人消费保护、信息透明披露等方面完善规则,推动情绪消费在合法合规与健康理性中发展。
对城市而言,可借助演艺经济、IP展览与传统文化活动,完善公共服务与消费场景,提升“来得了、看得好、留得住”的综合体验。
前景——从短期热度走向结构性机会,关键在于供需匹配与文化叙事能力。
情绪消费并非“非理性冲动”的简单标签,而是消费升级背景下对美好生活的具体表达。
随着供给端持续迭代,未来情绪经济或将在三个方向深化:一是与文旅、体育、会展等融合更紧密,形成更多可复制的城市消费IP;二是与制造业升级相互促进,推动“文化内容+工业能力”协同出海;三是从“买商品”延展为“买体验、买陪伴、买参与”,以更丰富的服务形态覆盖不同年龄层与不同场景需求。
能否在长期竞争中胜出,取决于企业能否提供稳定可信的品质、具有辨识度的文化表达,以及可持续的用户经营方式。
当消费行为超越物质交换升华为情感对话,情绪经济的蓬勃发展不仅折射出年轻一代追求美好生活的积极姿态,更彰显我国消费市场的强大韧性与创新活力。
如何将这种情感需求转化为推动高质量发展的持久动力,需要企业、社会和政策的共同探索与智慧。
这场静水深流的消费变革,正在书写中国经济发展史的新篇章。