记者吴文谨报道：3月19日这天，市委副书记、市长杨军亲自到市信访局接待来访群众。他跟老百姓面对面聊了很久，把大伙心里的诉求都听了个遍，给大家解释法律规定和政策条文，把该解决的问题全搞定。 就在那天的接待室里，杨军还特意就赤壁市发生的一桩房地产案子开了个会。他把负责那片儿的相关部门负责人、律师都请了来，跟大家一起研究项目到底是怎么回事。杨军对老百姓有啥意见都很认真听，也支持大家通过合理合法的方式表达心声。 他说群众的利益就是天大的事儿，各部门得把心思全放在老百姓身上。遇到麻烦事别光想拖拖拉拉的，得拿出马上就办的速度和劲头。 为了把这事办妥，杨军要求把责任给属地部门压紧压实。得尽快成立个专门的工作组盯着进度。 要是项目还没修好配套设施，就得督促企业赶紧干活；要是还没验收交房的手续不齐，也得抓紧时间办完；还得把信息渠道给畅通了，随时跟老百姓汇报情况； 遇到法律纠纷的地方，就给大家提供免费的法律咨询；针对住户装修的需求，还能组织“团购”“集采”活动来降成本。 最后杨军还特别强调了一遍法律和政策这道防线绝不能破。得把工作做得细一点、再细一点，别光想着应付这一个问题，得把那一类问题都给破解了。