办证难曾是基层公共服务的常见问题。身份证补办、户口簿换领、居住证签注等看似小事，却关系到就业、就医、社保等实际需求。工作时间冲突、派出所距离远、行动不便等因素，常常让群众陷入"跑多次、等很久"的困境。如何让政务服务更贴近群众，考验着基层治理的水平。
从"跑断腿"到"家门口"，从"多头办理"到"一站服务"，二七区警务室的转变反映了我国基层治理现代化的实践进展；这种以人民为中心的服务创新，既提升了行政效能，也改善了警民关系。在推进国家治理体系和治理能力现代化的过程中，如何让改革成果更好地惠及全体市民，二七区的探索提供了有益的参考。随着更多便民措施的推进，"小事不出社区"的目标正在逐步实现。