1月8日那天，农业银行榕江县支行搞了个大动作，帮客户保住了八万块钱。现在的电信诈骗手段是越来越多，让人防不胜防。这次是个老奶奶在家里看视频，手机突然黑屏了，结果家属就信了网上的骗子，把自己的银行卡号、身份证信息还有短信验证码都给了对方。骗子立马把0.48万元给转走了。老奶奶发现不对劲赶紧跑到银行求助。 支行大堂经理一看就知道这是个冒充客服的骗局。他立马启动应急预案，一边稳住客户情绪让她留好证据，一边帮她报警提供资料。银行还第一时间给账户办了紧急止付，把剩下的8万元给冻结了。客户事后一个劲地夸银行反应快。 最近电信诈骗越来越狡猾，特别是针对老年人利用虚假客服、钓鱼链接这些招数的特别多。面对这种情况，农业银行榕江县支行表示要接着把防范措施给加强了。以后要多做点宣传教育工作，在网点里搞电子屏、发宣传册、上微课堂；还要组织员工进社区、进村子、进商户搞“反诈进万家”的活动；跟警察那边的合作也得再优化一下，查钱、止付、冻结流程都得更快更准。 这次能成功堵住骗子的路子，说明银行员工在防诈骗和应急处理上都挺有两把刷子。反诈这事儿可不是一家两家的事儿，需要金融机构、警察还有大家一起努力。银行以后还会继续在技术、人员和心理防范上下功夫，共同守护大家的“钱袋子”。