大家都知道，3月8日这天，吴先生在12306APP上给自己买了一张3月8日从安阳东开往郑州东的车票，结果上车时发现同车厢同座上坐着一位女士。吴先生原本想找个空位先坐下，结果列车快到新乡东站时，一对中年夫妇拿着车票告诉吴先生，那位置是他们的。这时候吴先生才反应过来，原来那位女士也是买的5车07A座，她是通过第三方软件购票的。吴先生当时有些傻眼，不过眼看还有十几分钟就要到站了，他也就没多争执，站了一会儿就下车了。 后来记者联系了12306客服，工作人员解释说，官方系统不会对同一座位进行二次售票。这次是因为列车车体临时更换了，导致原本那位通过第三方平台购票的旅客席位发生了变动。客服人员还说，通常遇到这种情况，铁路部门会给旅客发短信通知新的席位信息，但第三方平台不一定会及时更新。而吴先生的票因为没被置换，所以他实际的座位还是5车07A。客服还提醒大家，如果碰到席位冲突的情况，记得找列车员帮忙处理。 3月9日，记者再次联系到了发帖的吴先生。他详细讲述了事情的经过：他在3月8日通过12306APP买了G6693次列车的车票，乘车区间是安阳东到郑州东，车票显示座位是5车07A。上车后他看到07A座位上有人坐了就没管，一直等到新乡东站有人上车找他，他才发现了问题。原来那位女士也是5车07A座的票。 对于出现这种情况的原因，记者又给12306打了电话。客服说官方系统不可能重复卖同一个座位。他们查了一下发现是车体临时变了。可能是因为这趟车加挂了8节车厢，或者是原来的车要检修就换了另一辆车。这种时候铁路会发短信告诉旅客新的座位号，但第三方平台不一定会更新。吴先生的票没被换座位所以就是对的那个号。客服还建议遇到冲突找列车员查看终端上的最新信息就能解决。 3月9日这天发生了这事儿后，12306客服专门给了回应。他们的意思是官方售票系统不会重复卖同一个座位号。这次情况是因为这趟列车的车体临时变更了导致的席位变动。“把”这个词用在这里也很合适：是车体临时发生了变动，“把”那位在第三方平台买票的旅客原来的5车07A席位给置换了。 遇到这种情况该怎么办？客服表示铁路部门会以短信形式通知旅客席位变动的消息，“但是”第三方平台可能没有更新这些信息。客服还说：“如果”旅客遇到席位冲突的情况，“就”要向列车上的工作人员寻求帮助。工作人员可以通过终端查询旅客最终置换后的席位信息，“就”可以进行正确引导了。 也就是说这次3月8日的G6693次列车上出现了两个5车07A的座位号被同时卖出去的情况。原因是因为车体临时变了造成了原来的5车07A座位被置换了位置。而这次情况的出现主要是第三方购票平台没有及时更新信息导致的结果。 3月9日记者也采访到了吴先生本人。他说他是在3月8日用12306APP买的票从安阳东去郑州东。车票显示他的座位是5车07A。上车后他看到07A有个女士坐着就没多想直接坐下了。直到列车到了新乡东站才有人说那个座位是他们的。 这里有个“把”字用得特别好：把G6693次列车的车体临时换了一下之后，“就”把那位在第三方平台买票的旅客的5车07A座给置换了位置。结果就导致了两个5车07A的座位号被同时卖出去了。 这个事件发生后大家都很疑惑为什么会这样？其实原因很简单：“把”这趟G6693次列车的车体临时变了一下之后，“就”把那位在第三方平台买票的旅客原来的5车07A座给调换了地方。 最后再总结一下整个过程：3月8日吴先生用12306APP买了G6693次从安阳东到郑州东的票；上车后发现自己和别人重复买了同一个5车07A的座位号；直到快到新乡东站时才知道自己的票没问题而是别人的座位号被换了；3月9日12306客服解释说是因为车体临时变更导致的席位变动；他们还提到第三方平台可能没有及时更新消息所以才出现了这种情况；遇到这种情况大家要及时找列车员帮忙查看最新的座位信息才能解决问题。