随着人口老龄化加速、居家养老需求持续上升，如何更好整合家政与养老资源，为老年人提供更专业、更便捷的上门服务，成为完善养老服务体系的一项现实课题。北京市近日由三部门联合印发《关于加快发展“家政+养老”服务模式的指导意见》，系统推进两大行业深度融合，表明了该市拓展养老服务供给方式上的新动作。 当前，我国养老服务仍面临多重难题。一上，居家养老是多数老年人的首选，但专业、规范的居家服务供给相对不足；另一方面，家政行业从业人员规模较大，却与养老服务的衔接不够紧密，行业间各自运转、协同不足的问题需要破解。北京此次出台政策，正是针对上述需求，通过制度安排和政策引导推动家政与养老更顺畅对接，力求形成更高效率的融合服务。 根据指导意见，北京将从人才、服务、标准、政策等七个方面推进融合发展。人才供给上，将深化京外对接与校企合作，拓宽人员来源，探索更灵活的用工方式；同时建立“线下培训+线上模块”的常态化培训体系，鼓励从业人员参加技能等级评定，提升队伍专业化水平。今年计划培训家政及养老服务人员不少于两千名，推动家政企业、养老服务机构与京外劳务基地、职业院校建立不少于五个合作对接关系，形成相对稳定的人才输送渠道。 服务供给上，北京将支持家政企业纳入专业养老服务商库，参与构建“区域中心+驿站+服务商”协同发展的养老服务生态。鼓励家政企业依托区域养老服务中心平台，为养老服务机构提供生活照护、保洁烹饪等服务支持；同时推动社区养老服务驿站与家政企业合作，为居家老年人提供上门服务。今年还将联合家政企业、养老服务机构，围绕老年人高频需求设计推出不少于十套普惠型“家政+养老”服务套餐，让更多老年人获得价格合理、质量可靠的融合服务。
推动“家政+养老”融合，既回应了老年人的现实需求，也是在公共服务与市场供给之间探索更有效的协同机制。要让更多老年人在熟悉的社区和家庭中获得连续、专业、可负担的照护服务，关键在于以标准化提升服务质量，以人才建设增强供给能力，以普惠政策提高服务可及性。随着任务清单逐项落地，“服务到家”能否真正做到“服务到位”，将检验治理的精细程度，也将影响居家养老的获得感与安全感。