一月中旬——冷空气南下——武汉迎来新一轮低温雨雪冰冻天气。极端气象给城市运行带来压力，路面结冰、交通拥堵、行人摔伤等风险随之上升。如何在最短时间内把影响降到最低，成为城市管理的当务之急。东西湖区城市运行管理中心的融雪防冻应急指挥调度平台，正是在这样的需求下发挥作用。平台整合气象监测、道路监控、人员调度等多维数据，搭建覆盖全区六横十纵主干道、重要桥梁、商圈、学校等关键点位的实时监测网络。值班人员通过大屏即可同步掌握天气变化、物资储备、人员分布和道路状态，形成“一张图”的全局视角。信息集中后，应急指挥从“事后处置”转向“提前预判”，决策更快、更准。1月19日晚，气温跌破冰点、降雪迹象出现后，平台随即启动预防性防冻机制。指挥中心依据监测数据，快速锁定硚孝高速匝道、人行天桥等易结冰高风险点位，并向有关街道和作业单位下达任务。10分钟内，三台撒布机抵达硚孝高速匝道口，开始均匀撒布融雪剂。每台撒布机满载4吨融雪剂，可连续作业90多分钟，覆盖约10公里路段。按点位精准布防，既减少融雪剂无效投放，也提升了防冰冻效果。，人流密集区域的防护也同步推进。当天17时左右，吴家山环山路天桥上，十余名环卫工人和执法队员已开始铺设防滑草垫。天桥两侧为学校，早晚接送学生人流集中，提前铺设草垫能有效降低滑倒风险，保障通行安全。该安排同样来自平台对学校、地铁口、公交站等人流密集点位的重点标注与任务派发。截至1月19日23时，东西湖区各街道、执法中心、环卫公司及区内各平台公司累计出动人员800余名，力量被按需分配到8座人行天桥、8处高速匝道、车流量大的高架区域，以及地铁口、公交站、学校、商圈等重点区域。2000余条草垫、麻袋完成铺设，10余吨融雪剂完成撒布。这组数据背后，是平台调度与一线执行的紧密衔接。从信息采集到指令下达，从资源配置到现场实施，东西湖区形成了较为完整的应急响应链条。平台的统筹能力与一线人员的快速执行相互配合，使应对极端天气更高效、更精准。“科技+人力”的组合，既发挥了数字化管理的优势，也把关键环节落实到现场，体现出现代城市治理的务实路径。
当“城市大脑”的数据能力与一线“城市卫士”的坚守在寒夜中形成合力，东西湖区的实践不仅有效降低了道路结冰带来的出行风险，也提示了城市治理的关键——在数字化手段与安全关切之间找到平衡，用更靠前的预防措施筑牢安全防线。“预防优于处置”的思路，或将为极端天气趋于常态化背景下的城市运行提供参考。