近日，浙江绍兴柯桥区消费者权益保护委员会处理的两起案件引发关注。这些案件反映出当前社会中未成年人消费行为失控、商家审查机制缺失等多重问题。 事件的发生源于家长的细心发现。市民张先生察觉到女儿消费水平异常——出手阔绰——遂与妻子清点家中财物。他们发现存放黄金饰品的柜子有明显翻动痕迹，一条20克左右的黄金项链和一对黄金耳环不翼而飞。经询问，11岁的女儿承认自行拆解后分6次卖给了当地某金店，累计获利16000余元。类似情况也发生另一个家庭，13岁男生偷拿祖传银手镯6个，以1131元价格出售给首饰店。 这些案件暴露的问题值得深思。从法律角度看，未成年人属于限制民事行为能力人，其进行的大额交易应当得到监护人同意。两名未成年人多次出售家庭贵重物品，明显超出其行为能力范畴。消保委工作人员指出，金店和首饰店作为专业经营者，在明知交易对象是未成年人的情况下，未能核实监护人同意、评估交易适当性，存在明显过错。这些商家的行为违反了应有的审查义务，对未成年人的不当消费行为有推波助澜作用。 同时，家长的监护责任也不容忽视。未能妥善保管家中贵重财物，未能及时发现孩子的异常消费行为，这些都是事件发生的重要因素。这提示广大家长，监护职责不仅包括提供物质保障，更要加强对未成年人消费观念的引导和财产安全的保护。 经过消保委的调解，各方达成共识。家长退还了回收所得款项，商家在退还部分首饰原物的同时，将已熔毁的饰品按克重换成新饰品退回。此处理方式既保护了消费者权益，也明确了商家的责任边界。 数据显示，2025年至今，柯桥区消保委已受理类似投诉36起，涉事未成年人年龄最小仅11周岁，涉及金额最高超过18000元。这一数字的增长趋势令人警惕，反映出未成年人消费失控问题的普遍性。 问题的根源在于多个环节的缺失。一上，商家的审查机制不完善，对未成年人身份的核实流于形式，对交易的适当性评估严重不足。另一方面，家庭教育中对消费观念和财产观的培养存在空白，未成年人对金钱的认识不足，容易被消费欲望驱使。此外，社会层面对未成年人消费保护的宣传和监管也需要继续加强。 有关部门应当采取多管齐下的对策。商务部门和市场监管部门需要制定更严格的行业规范，要求贵金属回收商家建立完善的身份核实制度，对未成年人交易设置必要的审查程序。消保部门应当加大对消费者的教育和引导，帮助家长认识到监护责任的重要性。学校和家庭也要加强对未成年人的财商教育，培养正确的消费观念。
未成年人变卖家庭财物事件既是法律问题，更是社会责任考题；唯有商家严守合规底线、家长履行监护职责、监管部门完善保护机制，才能避免类似事件重演。这需要全社会以更务实的行动共同作答。