在基层治理实践中,通知部署本应服务于政策落地与问题解决。
然而,一些地方频繁出现的“紧急通知”现象——尤其是涉及企业摸排、数据填报、底数核对等需要调查核实的工作,却被要求在短时间内完成报送——不仅违背工作规律,也折射出少数部门在抓落实方式上的偏差。
日前,东部某省对整治形式主义为基层减负典型问题的通报中,就点名某县工信部门多次要求乡镇、街道隔日甚至当日填报企业数据,一周内类似情况反复发生。
这一案例之所以引发共鸣,正因其具有一定普遍性。
问题何在?
核心不在“通知快”,而在“事情慢”。
基层掌握的信息往往分散在企业、社区、网格、行业主管部门等多个端口,形成一份相对准确的台账,需要走访核验、比对口径、补齐缺项,还要兼顾隐私保护和数据合规。
若把这些需要时间沉淀的工作压缩为“当天完成”,基层只能在两难中选择:要么放下正在推进的民生服务与现场工作,集中时间“赶材料”;要么因无法保证质量而如实说明“来不及”,却又担心被视作“不重视”“执行不力”。
这种结构性矛盾,使“紧急通知”从工作手段异化为压力传导工具。
原因何在?
一是少数单位存在以“速度”替代“质量”的管理惯性,把响应时长当作落实程度,把表格厚度当作工作力度,以“马上要、立即报”营造“高度重视”的姿态。
二是考核评价导向仍有偏差,一些地方在落实任务时更看重“可量化、可留痕”的材料,忽视政策效果、群众感受与问题解决的真实进展,导致“以报代干”“以填代治”有了土壤。
三是职责边界不清与风险转移心理作祟,个别部门习惯通过频繁索要材料来“证明我管了”“证明你做了”,甚至把本该自己统筹的数据整合任务向基层下压,形成“上面要、下面报”的循环。
四是信息系统与数据共享机制不完善,重复填报、多头报送仍然存在,一旦出现临时性任务,便更容易以“紧急通知”方式集中催报。
影响不容小觑。
对基层干部而言,频繁的临时报送挤占了走访群众、解决纠纷、推进项目、服务企业的时间,形成“案头忙、现场少”的错位;对数据质量而言,在时间不足、口径不一的情况下,材料容易出现错漏,进而影响研判与决策;对治理生态而言,“越催越乱、越报越虚”的循环容易滋生应付心理,甚至诱发照搬照抄、拼凑数据等不良倾向;对干群关系与政府公信力而言,若群众看到基层忙于填表而无暇回应诉求,获得感会被削弱,久而久之对政策执行产生疑虑。
对策上,关键是从源头纠偏、用制度固化。
首先,端正政绩观,推动考核从“唯材料”“唯速度”向“唯实效”“唯民意”转变。
应把政策落实成效、问题解决程度、群众满意度、发展质量后劲等作为评价重点,对简单以报送数量、回复速度衡量工作成效的做法及时纠正。
其次,规范通知和报送机制,建立“紧急事项清单”和必要的时限分类制度:确属应急处置的事项,明确触发条件与责任分工;不属紧急事项的,按工作规律设置合理周期,给调研核实留出必要时间。
再次,推进数据共享与报表整合,能从系统调取的不再重复填报,能由主管部门汇总的尽量不向基层层层要数,推动“一次采集、多方共用”,减少“多头要、重复报”。
同时,对滥发“紧急通知”、频索冗余材料、借机推责的行为要严肃处理,形成明确边界和刚性约束,避免“用压力代替管理”。
此外,还应为基层减负与担当作为配套:明确容错纠错机制,鼓励基层如实报告客观困难,对“按规律办事”给予制度支持,防止基层陷入“多做多错、不做不错”的消极预期。
前景来看,随着整治形式主义为基层减负工作持续深化,各地在精文减会、规范督查检查考核、清理报表台账等方面已取得阶段性成效。
下一步更需在制度化、常态化上下功夫,把“减负”从减少数量转向提升质量:让通知更精准、数据更可信、考核更贴近实绩,让基层从“材料竞速”回到“现场治理”。
当上级部门更多以问题为导向统筹资源、以服务为导向优化流程,基层才能把有限精力投入到群众关切的具体事务中,形成更高效、更可持续的治理闭环。
根治"通知满天飞"的沉疴,既需破除"速度崇拜"的惯性思维,更要重建以群众获得感为标尺的价值坐标。
当考核的指挥棒真正指向田间地头的实际成效,而非办公室里的纸面数据,基层干部方能从"材料竞赛"中解脱,将才智与激情倾注于高质量发展的时代征程。