近年来，随着城市旅游热度上升、景区客流增加和大型活动增多，公共安全与秩序维护面临“点多、线长、面广”的治理压力。如何依法治理基础上提升精细化服务能力、提高风险预警和现场处置效率，成为景区安全治理的重要课题。鉴于此，志愿力量与基层共治机制的重要性更加突出。日前，武汉东湖生态旅游风景区举行东湖义警表彰大会，对在协助巡护、秩序维护、活动保障诸上表现突出的先进个人进行表彰。会上，奥运冠军、东湖义警形象大使杨威分享参与志愿服务的初心与体会，呼吁更多社会力量关注公共安全与文明出游，共同维护城市窗口形象。文华学院副校长刘璐、经济管理学部学工办主任汪婧受邀与各界代表交流校地协同与平安共建经验。问题：景区治理正从“管理型”向“服务型、精细化”转变，对人力调配、快速响应和文明引导提出更高要求。尤其节假日、赛事活动及客流集中时段，交通疏导、应急协助、文明劝导等需求叠加释放，仅依靠专业力量往往压力较大，亟需多方协作、形成合力。原因：一是旅游目的地功能叠加，景区既是生态空间，也是城市公共空间与文化展示空间；二是群众对安全感、获得感的要求提升，服务场景更复杂、标准更细；三是基层社会治理从“单向供给”转向“多元参与”，需要稳定、专业、可持续的志愿参与机制作为支撑。义警队伍正是在此背景下，以组织化、规范化方式参与，补齐景区治理的“末梢环节”。影响：表彰大会传递出“共建共治共享”的导向，既肯定个人与团队的付出，也推动志愿服务从阶段性参与走向常态化运行。会场内，20余名文华学院学子组成的“志愿红”服务队承担大会保障任务，在引导签到、秩序维护、后勤协助等岗位有序开展服务，展现了青年群体参与公共事务的责任意识与执行力。同时，志愿服务与高校育人形成双向促进：一上，志愿服务为学生提供社会实践平台，强化纪律观念、规则意识与协作能力；另一方面，学校的组织动员、培训管理与评价激励，为基层治理输送更稳定、可复制的志愿资源。对策：要让义警与志愿服务更好发挥作用，关键机制建设与能力提升同步推进。一是完善校地协同的组织体系，明确岗位职责、工作流程与安全底线，确保志愿参与规范有序。二是强化培训与实战演练，围绕秩序维护、文明劝导、应急协助、沟通技巧等开展模块化培训，提升风险识别与现场处置能力。三是健全激励与保障机制，将志愿服务与实践育人、社会实践学分、表彰体系等衔接，同时完善保险、装备、后勤等保障，提升队伍稳定性与持续性。四是推进数据化、网格化协同，形成“信息共享—任务派发—反馈评估”的闭环管理，提高协同效率。在本次表彰中，文华学院义警指导员梁媛因志愿服务指导工作成效突出，获评“东湖义警最美指导员”；经济管理学部会计2401班学生、校东湖义警队长王俏茹，带头参与各类志愿活动并带动更多同学加入，因贡献突出获评“2025年度最美东湖义警”。这些典型示范有助于带动更多青年投身基层治理实践，营造互助友爱的社会氛围。前景：面向未来，景区平安建设与城市治理现代化将更注重“专业力量+社会力量”的协同配置。文华学院表示，将持续深化学生义警工作，深入完善校地协同育人机制，与东湖生态旅游风景区深化合作，引导更多青年在志愿服务中锤炼品格、增长才干。随着制度体系不断健全、培训标准逐步完善、协同平台日益成熟，义警队伍将在文明引导、秩序维护、应急协助与风险预警等上发挥更稳定的支撑作用，为平安景区、平安城市建设提供更有力的保障。
志愿服务是传递文明、践行价值观的重要方式。文华学院通过校地协同，将学生志愿服务融入地方建设，既体现高校的社会责任，也展现青年学生的担当。在新的发展阶段，高校可继续深化与地方合作，引导更多学生在志愿实践中提升能力、增长见识，为平安建设与社会发展贡献力量，推动校地共建取得更务实的成效。