国铁集团:春运服务“组合拳”

大家好,现在我要给大家说说这次中国铁路部门推出的新服务。咱们国家一年一度的春运大幕又拉开了,火车再次成为了咱们老百姓出行的主力军。最近啊,国务院新闻办公室搞了个新闻发布会,国铁集团客运部的负责人就给咱们透露了今年春运要推出的新措施。 大家知道,春运人多车挤,光是保证咱们能走得了不行,得让大家走得更顺心才行。这次铁路部门给咱们准备了不少好东西。以前试点的那个“静音车厢”,这次给了个大扩容,要覆盖超过8000列动车组列车。这是为啥呢?就是为了给那些想安静点的乘客多提供一些选择嘛。而且这个服务不光是给人用的,也照顾到了咱们带宠物的朋友们。高铁宠物托运的试点现在已经扩大到110个车站和170趟列车上了,这样一来宠物家庭出门就方便多了。 除了宠物托运,还有一个贴心的服务是行李寄送。长途坐车难免要带大件行李吧?现在就不用费劲了,“门到站”、“门到门”的行李寄送服务已经试点了111个车站呢。还有喜欢滑雪的朋友也能享受到便利了,“雪具便利行”服务在京张高铁和东北地区的部分列车上开始推行了。 这些服务都能在铁路12306这个手机APP上找到入口。大家要是想去静音车厢坐坐,或者想给家里的毛孩子办托运,直接在手机上就能搞定了。说到实惠,今年国铁集团还把非热门方向列车的票价优惠力度加大了一些,让更多的乘客能享受到实实在在的便宜。 不光是这些专项服务做了改进,基础设施方面也没落下。火车站站台好多地方还是没啥座椅嘛?现在铁路部门打算在500多个客流大的车站加座椅呢。还有现在大家出门手机不离手,到处找插座充电挺麻烦的吧?主要的火车站都增加了免费充电设施给大家用。 其实这些都是这几年铁路部门一直在做的事。从候补购票功能优化到全面推广电子客票,再到现在这种个性化服务的推出,铁路服务越来越人性化、智能化了。这次推出的春运服务“组合拳”,既展示了咱们国家铁路强大的运输能力,也是对老百姓美好出行期望的回应。 你看啊,春运不光是交通大考也是个观察社会服务进步的镜子。咱们的铁路服务不断升级以后,回家的路就变得更从容更舒适更温暖了。这些变化也为咱们国家建设交通强国、服务经济社会发展和民生改善注入了新的动力呢!