杨佳宁报道：乌鲁木齐航空地面服务部搞完了这次夏秋换季的专项培训。他们想趁着这个时机，把员工的技能和服务水平给提高上去，为了让大伙儿能适应客流多、天气又热又有雷雨的新情况。为了准备这个，地面服务部早就把整个安排琢磨透了，还专门开了个会。领导跟大伙儿讲明白了要学什么、谁去学、啥时候学，也说了必须把责任给压实了，不能光走形式。 为了保证讲课的质量，地面服务部把内部的骨干都挑出来当了老师。这些老师把日常工作的经验和实操技巧都搬到了课堂上，不搞那些空泛的理论，就教大伙儿怎么处理行李转运、怎么帮扶特殊旅客这些事儿。教员讲得特别细，员工听得也很认真。大家一边记笔记一边提问，还专门针对旺季客流怎么疏导、航班延误怎么应对这些场景进行了深入讨论。 这次培训不仅有理论学习，还搞了模拟真实场景的实操演练。大家在训练中熟练掌握了操作规范，把安全的底线给守好了。大伙儿表示会把培训的东西用到实际工作里去。接下来，乌鲁木齐航空地面服务部还会继续做好岗位技能提升的工作，常态化地开展业务学习和实操演练。他们打算以这次培训为起点，用心守护每一位旅客的出行安全。