春节消费进入高峰期 郑州消协发布多维度提醒护航理性消费与安全过节

随着春节临近,消费市场迎来传统旺季。郑州市消费者协会结合历年投诉热点,系统性梳理节日消费潜风险,为保障群众度过平安祥和的假期提供专业指导。 在年货采购环节,部分商家利用消费者囤货心理,通过虚标原价、捆绑销售等促销手段诱导过度消费。更值得警惕的是,个别流动摊贩销售的散装食品存在卫生不达标、保质期标注模糊等问题。对此,消协建议优先选择具备冷链保鲜条件的商超渠道,对线上购物需完成"验货再签收"闭环操作。 餐饮消费领域呈现新变化。监测数据显示,近三年年夜饭纠纷中,52%源于未明确约定菜品分量与计价方式。今年消协特别提示,消费者应要求经营者书面确认"定金可退"条款,对包厢费、服务费等附加项目需提前知情。针对近期出现的"反向抹零"乱象,法律专家指出该行为违反价格法明码标价规定,消费者有权要求退还多收款项。 文旅市场复苏背景下,消费陷阱呈现隐蔽化特征。部分旅行社以"政府补贴"为幌子推出低价团,实际通过压缩景点游览时间变相强制购物。交通出行上,网约车节日加价机制不透明成为投诉新焦点。业内人士建议,游客可通过全国旅游监管服务平台核验旅行社资质,网约车消费应主动索要电子行程单。 预付式纠纷呈现行业扩散趋势。调查发现,个别健身机构、美容院以"春节特惠"为名诱导大额充值后突然停业。市场监管部门提醒,单用途预付卡管理办法明确规定企业需备案资金存管账户,消费者可通过"郑好办"APP查询企业信用信息。 烟花爆竹管理方面,尽管市区仍执行禁放政策,但城乡结合部违规销售现象时有发生。应急管理部门强调,合法烟花爆竹产品需张贴专用防伪标识,消费者发现非法经营可拨打12350举报。

春节消费关系到千家万户的利益。郑州市消费者协会的这份提示既是对消费者的友好提醒,也是对市场秩序的维护。消费者在享受节日消费便利的同时——要增强自我保护意识——选择正规渠道,保留消费凭证,遇到问题及时投诉。经营者也应以诚信为本,规范经营。只有消费者、经营者和监管部门形成合力,才能确保春节消费市场平稳有序,让群众度过一个安心、舒心的新春佳节。