意见征集是开门纳谏、完善决策的重要工作方法，也是听民声、聚民智的有效途径。
然而在实际工作中，这一本应严肃的制度安排却在一些地方变了味道。
问题表现日益突出。
一些地方和单位把意见征集视为"自选动作"，会议上慷慨激昂地承诺"立行立改"，会后却依然故我，对群众建议"虚心接受，坚决不改"；有的部门对意见建议采取"选择性失明"，进行"表演式倾听"；有的将意见汇编成册后束之高阁，让群众的智慧结晶沦为文件柜里的"标本"；更有甚者对群众建议进行"过滤加工"，存喜藏忧，甚至邮件都未曾打开。
这些现象反映出征求意见工作中存在的深层次问题。
根本原因在于少数领导干部政绩观扭曲。
他们将意见征集视为"政治秀场"而非执政为民的"必修课"，重形式轻落实，重表面文章轻实际成效。
这种不担当、不作为的思想根源，使得征求意见敷衍了事，最终沦为"征而不用、问而不理"的摆设。
影响不容小觑。
官僚主义、形式主义的意见征集工作割裂了党同人民群众的血肉联系，消解了基层治理的公信力，严重损害了党和政府在人民群众心目中的形象。
长此以往，会造成人民群众的失望和不信任，损害党群关系的基础。
解决这一问题需要多管齐下。
首先，各级领导干部要带头树立正确的政绩观，将人民的需求和福祉摆在首位，把征求意见的过程真正作为倾听民声、汇聚民智的过程，做到问计于民、问需于民，将群众呼声作为第一信号，用群众"满意度"丈量干部"履职度"。
其次，要建立健全意见征集的制度保障。
建立群众建议采纳公示制，形成"征集、分析、采纳、反馈"的完整闭环，将意见建议办理情况纳入政务公开范围。
这样既能让建言者看到自己建议的回响，也能倒逼征集者始终保持对民意的敬畏。
再次，要加大对意见征集工作的督查力度。
对把意见征集当"摆拍道具"的问题既要严肃查处其"表面文章"现象，更要深挖不担当、不作为的实质。
通过问责机制的完善，形成有力的约束和激励。
意见征集的价值不在“征了多少”，而在“用了多少、改了多少、群众感受到了多少”。
把群众的“金点子”变为政策优化的着力点，把每一次倾听变为解决问题的起跑线，才能让制度设计更贴近民生，让治理更有温度、更有力量。
形式可以简，态度必须真；流程可以优化，责任必须压实。
唯有以实效检验征集，以回响回应期待，方能把开门纳谏的制度优势转化为治理效能。