1月23日,漳州市政务服务工作座谈会在市政务服务中心召开。
市政府副秘书长、市行政服务中心党组书记、管委会主任戴晓清出席会议并作讲话。
来自各县区行政服务中心、市直各部门的负责同志参加会议。
会议深入贯彻落实党的二十届四中全会精神,系统总结了2025年全市政务服务工作开展情况,交流了创新经验做法。
长泰区、漳州台商投资区、漳州高新区等地行政服务中心负责人先后发言,分享了各自在政务服务创新实践中的特色经验,为全市政务服务工作提质升级提供了有益借鉴。
优化营商环境是推动经济高质量发展的重要抓手。
会议强调,要围绕企业开办、运营、注销全生命周期,持续精简审批事项、压缩办理时限、减少申报材料。
通过扩大"高效办成一件事"服务范围,推行涉企审批"一窗通办、并联审批"模式,落实容缺受理、告知承诺等便民举措,进一步降低企业办事成本。
同时,要落实"企业办事不出园区"机制,为重点项目、龙头企业提供全流程"一对一"帮办代办服务,完善"办不成事"反映窗口功能,线上线下闭环解决群众和企业合理诉求,强化政务服务窗口保障,确保服务持续在线。
数字政务是提升政务服务效能的重要途径。
会议要求深化"候喜"数字政务推广应用,构建智能便捷的政务服务体系。
要持续拓展"候喜"高频应用场景,打破部门数据壁垒,推动其与各类政务业务系统深度融合,重点覆盖企业开办、社保医保、不动产登记等常用领域并延伸至乡镇。
同时加大推广力度,通过多渠道向企业和群众普及功能优势与使用方法,提升知晓率和使用率。
在推广应用过程中,要筑牢数据安全防线,健全安全管理制度和技术防护体系,规范数据信息全流程管理,定期开展安全评估和漏洞排查,强化工作人员数据安全意识,保障数据和系统安全稳定。
工程项目审批效率直接影响项目落地速度。
会议强调要严格落实工程项目审批"五项制度",持续深化"三即"极简审批模式的应用,以高效审批助力项目快速落地。
要常态化推行联合一次性告知、联合审批等服务,由政务服务中心牵头统筹多部门开展现场踏勘和集中会商,为企业梳理全生命周期审批清单并提供个性化导航指引。
全面推广工程建设领域"一件事一次办"集成服务,聚焦水电气网联合报装、项目开工、联合验收等高频场景,压减审批时限、精简申报材料、减少企业跑动次数。
要常态化跟踪项目审批全流程进度,紧盯考核指标落地,主动对接企业排查并解决审批堵点难点,必要时向上级申请协调支持,保障项目高效推进、快速落地见效。
政务服务的水平,检验的是改革的力度,也映照着治理的温度。
把群众和企业的“办事体验”作为尺度,把项目落地的“实际速度”作为检验,把数据安全的“底线意识”作为保障,才能在持续改进中把制度优势转化为发展效能。
面向新一年,唯有以更强协同、更实作风、更严标准推进改革落地,方能让便利化、数字化、规范化真正成为城市竞争力的重要组成部分。