近年来，随着研发投入持续增加和产业升级加速，企业对税费政策落实的精准性、涉税合规性和办税便利性提出了更高要求。部分企业在享受研发费用加计扣除、高新技术企业优惠时，存在研发活动界定不清、费用归集不规范、资料留存不完整等问题；一些纳税人在办理业务时也面临"线上操作困难、线下排队时间长"的困扰，影响了政策红利的及时兑现。
税收治理现代化不仅需要完善政策，更要提升基层服务水平。张店区税务局的实践表明，只有让企业切实感受到政策红利，才能利用税收服务经济的杠杆作用。这种问题导向的服务创新，为优化营商环境提供了有益参考。