海关总署发通知，宣布从2026年4月1日开始，给跨境电商零售出口商品退货全国推广“9610”模式。这个政策是为了优化退货流程，给跨境电商行业解决难题。政策生效后，出口的商品可以直接跨过关区退运，比如从上海出口的商品可以直接退运到深圳的指定场地，不用再回到上海。退回的商品只能退入已经开展跨境电商零售出口业务的海关监管作业场所，不能随意退回非监管区。做这个业务的企业需要规范经营，有独立的作业功能区，数据系统要和海关对接，方便监管。这个政策有好处，给企业降低了退货成本和时间成本，单均成本可降30%-40%，还提高了退货效率和资金周转。企业可以提供更宽松的海外退换货政策，增强售后竞争力。不过这次政策也有局限性：只适用9610模式，覆盖不到9710、9810等其他模式；对低货值商品来说退货运费还是比较高；中小企业需要投入成本完善系统和功能区。这次全国推广“9610”跨关区退货模式是海关总署支持跨境电商行业高质量发展的重要举措。政策给中小企业带来便利和发展空间，也促进了行业规范化发展和国际竞争力提升。这个政策跟9610模式紧密结合，加强了该模式在B2C零售出口领域的核心地位，引导中小卖家合规出海。