海南自贸港建设进入关键阶段之际，全省营商环境优化交出一份扎实答卷。最新数据显示，全省政务服务诉求解决率达99%——企业满意度升至98%——238项营商环境指标达到全国前沿水平。这些进展，得益于海南近年来在体制机制上的持续探索与突破。作为全国首个设立省级营商环境建设厅的省份，海南建立由省委书记、省长双组长牵头的顶层推进机制，以高位统筹推动部门协同，为政策落实提供保障。法治建设上，海南累计出台80余部地方性法规和政府规章，其中涉企行政检查条例等创新立法填补国内空白，逐步形成具有自贸港特色的制度体系。 针对企业反映集中的历史遗留问题，海南建立“新官理旧账”责任机制。2025年启动的攻坚行动已解决716个存量问题，完成率达75%。海口某科技企业负责人表示：“拖了3年的用地手续问题得到解决，让我们看到了政府服务的诚意。”以问题为导向的做法，继续增强了市场主体的获得感。 政务服务改革方面，海南将12345热线升级为自贸港“总客服”，推动服务从“能办”向“好办”转变。通过“极简审批”“信用通关”等举措，企业开办时间压缩至1个工作日，出口通关效率提升40%。洋浦经济开发区率先试行的“承诺即入制”，将项目审批时限缩短80%。 海南省营商环境建设厅厅长任端平透露，下一步将推出“安商惠企二十条”，重点完善项目服务专员制度，降低企业综合成本。专家分析，这些举措聚焦融资、用工、物流等企业关切，有望进一步释放自贸港政策红利。中国（海南）改革发展研究院院长迟福林指出：“营商环境的持续改善，正使海南成为外资进入中国市场的战略支点。”
优化营商环境是一项长期系统工程，重持续推进。海南将营商环境建设作为自贸港建设的重要支撑，通过组织、制度、服务等多上改革，逐步营造“服务在身边、办事不求人”的政务服务环境。以更高效率与更有温度的服务，推动形成“一到海南、万事不难”的营商氛围，这既是海南的承诺，也为各地营商环境优化提供了可借鉴的实践。随着各项举措落地见效，海南吸引企业投资、促进经济发展的优势有望深入增强。