敦化这里的政务服务工作正做得风生水起，一心想让老百姓办事更省事。他们先是把“高效办成一件事”的改革推向了深处，通过调整流程、部门一起使劲、服务也升级，把群众办事的省心劲儿和企业发展的顺心劲儿都提上来了。这不，前不久市民陶伟去敦化市政务服务中心给孩子办新生儿相关手续。他在四楼的“高效办成一件事”窗口那儿，材料只交了一次，出生医学证明、落户还有医保登记这些事儿就全办完了。这里面讲究可多了。四楼1号窗口建立起了一个配套机制，由市政数局牵头，各进驻部门配合，窗口联动，线上线下都打通。工作人员负责受理，还帮你咨询、指导甚至跑腿代办。 这一楼还有个无差别受理窗口，主要是给来办事的人提供“一站式”服务。这个窗口能办的主题挺多，有20个呢。尤其是个人身后的那些手续也给整合好了，原本得跑10个部门、办26个事项、交13份材料、填8项表格、跑5次路的麻烦事，现在把它们归成一件事来办。材料变成了7份，表格只剩1项了。跑腿次数也从5次减少到1次。这不仅是流程的变化。中心的服务保障也在发力，让便民服务更有温度。一楼的“三办导服台”开始搞“陪群众走流程”的活动，累计帮了700多人次解决问题。 四楼还有自助办理区和企业专区这些地方。他们梳理出了297项企业代办事项清单，已经为企业提供了400多次帮办代办服务。现在企业有需求，只要进了一个门就能把事给办了。作为敦化市政务服务的大本营，他们的这些改革措施确实把便民利民落到了实处。