连续16年获评“可持续责任典范”并获MSCI AAA,中国太保以责任驱动高质量发展

在当前经济转向高质量发展的关键时期,如何将社会责任实践与企业经营深度融合,成为衡量现代企业竞争力的重要标准。

中国太保连续16年蝉联"可持续责任典范"殊荣,并获国际权威评级机构最高认可,充分说明这家保险巨头在责任治理上已形成系统性、可持续的发展模式。

从战略层面看,中国太保的责任实践紧密对标国家发展方向。

2025年,公司将大康养、国际化、"人工智能+"三大核心战略与科技强国建设、构建新发展格局、应对人口老龄化等国家需求精准衔接,使社会责任有了明确的战略锚点。

在应对人口深度老龄化方面,中国太保构建了"防-诊-疗-复-养"全周期健康养老服务体系,上半年养老金管理规模实现近两位数增长,健康险子公司保费收入同比增长39.3%,"太保蓝本"健康管理服务已覆盖1358万客户,"太保家园"养老社区入住率持续提升。

这种"保障+服务"双轮驱动模式,既满足了民众养老需求,也转化为业务增长的新动能。

在国际化战略方面,中国太保海外业务已覆盖近160个国家和地区,保额超过3万亿元。

2025年9月在泰国推出新能源车险产品,成为行业领先的新能源车险国际化案例,体现了公司在全球市场中的责任担当。

面向科技强国建设,中国太保以"633"蓝图推进"人工智能+"战略,上半年AI坐席承接近50%的客服量,理赔责任认定准确率达99%,数字员工应用提升生产效率近20%,用科技创新提升了责任履行的质量和效率。

从经营层面看,中国太保将ESG理念深度嵌入产品设计、运营管理、员工发展等全价值链环节,形成全员参与、全流程覆盖的责任生态。

在产品创新上,公司针对乳腺癌患者推出术前可投保的"申爱保·乳腺癌复发保障",填补了非标准体保障空白;开发了行业领先的碳配额质押保险,助力"双碳"目标实现;率先设计物流无人机责任险,护航新产业发展。

这些创新产品将责任诉求转化为保险保障,让每一款产品都成为社会责任的载体。

在运营管理上,中国太保的自主研发AI中台年调用量超过15亿次,"风险雷达"系统上半年向24.8万张保单发送台风预警,碳足迹管理平台提升了碳排放管理的规范化和智能化水平。

这些技术应用既提升了服务效率,也有效降低了社会风险成本。

同时,公司在金融"五篇大文章"实践中展现出专业深度。

在科技金融领域,科技保险累计保额超110万亿元,1200亿元科技投资总额精准赋能新质生产力;在绿色金融领域,360万亿元绿色保险总保额、2600亿元绿色投资总额构建了"双碳"服务体系,30余款创新产品开创了绿色保险行业新局面;在普惠金融领域,政策型健康险惠及4.6亿人次,提供6634亿元农业风险保障,让金融服务直达民生痛点。

员工与企业的责任共生则体现了人文温度。

在青海三江源,中国太保与员工共同捐建3330万元打造2000余亩公益林,每年可减碳1600吨;在乡村振兴一线,279名驻村干部扎根20余个省区,通过定向采购、直播带货等方式破解农产品滞销难题;在公益前线,公司累计捐建或捐助60余所希望小学,"太保蓝"公益基金会在认知症筛查、孤独症关爱等领域活跃,累计完成26.5万例认知症初筛。

从发展成果看,这种系统性的责任实践已转化为可量化的增长动力。

2025年前三季度,中国太保营业收入实现3449.04亿元,同比增长11.1%;归母净利润实现457亿元,同比增长19.3%,充分证明了责任实践与经营业绩的正向互动。

中国太保的实践为金融业高质量发展提供了有益启示:当企业责任观从"被动合规"转向"主动创造",社会价值与经济价值便能在更高层面实现统一。

在全球可持续发展议程加速推进的今天,中国企业需要更多这样的实践探索,将国家战略需求、社会发展痛点转化为创新增长点,构建具有中国特色的负责任金融生态。

这条路虽非坦途,却是实现基业长青的必由之路。