为落实优化营商环境工作部署,将监管服务真正落到实处,兰州市城关区市场监督管理局九州市场监督管理所近期会同九州经济开发区管委会、九州派出所等单位,组织开展了一次针对性强、实效突出的企业走访帮扶活动。
此举标志着基层市场监管部门正在从传统的监管模式向服务型监管转型,通过主动作为破解企业发展难题。
此次活动开展前,九州市场监督管理所进行了系统谋划。
该所召开专题会议,制定详细工作方案,明确将兰州九州厨房食品加工园区内的生产企业作为核心走访对象,特别是新设立企业和面临经营困境的市场主体。
为确保走访质量,执法人员提前系统学习了惠企政策体系及市场监管领域法律法规,为精准施策做好了充分准备。
走访期间,工作人员深入企业生产一线,与企业负责人开展面对面交流。
在详细了解企业生产经营状况、未来发展规划的基础上,重点聚焦企业当前遇到的实际困难。
围绕证照办理流程、知识产权保护途径、计量器具检定、合规经营规范等企业普遍关注的问题,工作人员广泛征集意见,精准记录诉求,建立问题台账。
针对收集到的各类问题,九州市场监督管理所建立了科学高效的处置机制。
对于政策咨询类、办事流程类问题,工作人员现场通过政策解读、案例剖析等方式予以详细解答,帮助企业理清思路。
对于证照办理材料准备、流程优化等能够立即解决的事项,当场进行协调办理或提供操作指导,提升服务效率。
而对于涉及多个部门协同的复杂问题,则详细登记后及时转交相关单位处理,并指定专人跟踪督办,确保事事有回音、件件有着落。
在解决实际问题的同时,执法人员还根据不同企业的行业特点和经营需求,有针对性地开展法律法规宣讲。
重点围绕反垄断法、知识产权保护、食品安全管理等领域,通过以案说法的方式,引导企业树立合规经营意识,从源头防范经营风险。
这种"问题解决"与"法治教育"相结合的方式,既解决了企业燃眉之急,又提升了企业长远发展能力。
据统计,本次活动共走访企业8家,召开小型座谈会2场,收集各类问题诉求及意见建议6条,为下一步精准施策积累了宝贵的一手资料。
从走访反馈看,企业对这种"送服务上门"的工作方式普遍认可,认为切实感受到了政府部门的关心支持。
此次走访活动体现了基层市场监管部门工作理念的深刻转变。
从"坐等企业上门"到"主动走进企业",从"单一执法检查"到"监管服务并重",这种转变顺应了优化营商环境的现实需要,也契合了服务型政府建设的方向要求。
通过零距离接触、面对面沟通,监管部门能够更准确把握企业需求,更有效配置监管资源,形成良性互动的政企关系。
从“上门问需”到“闭环解题”，体现的是治理理念从单一监管向综合服务的深化转变。
营商环境好不好，关键看企业办事是否更便利、合规成本是否更可控、发展预期是否更稳定。
把问题解决在一线，把规则讲清在前端，既是对市场主体的尊重，也是对法治化、市场化营商环境的夯实。
随着更多精准举措落地见效，政企同向发力的合力将不断增强，为地方经济高质量发展积蓄更坚实的动能。