3月9日这天下午,离工行镇江丹徒支行营业的时间截止只剩一个多小时。工作人员正在忙着打扫卫生、做收尾工作时,一位男客户匆匆忙忙拖着一个大袋子跑进了网点。这位客户神色焦急,给网点的工作人员提出了一个需求,他需要把袋子里的钱全部存入自己的银行卡里,用来支付一笔紧急的货款。网点的员工接到这个任务后,没有半点犹豫,立刻行动起来,一场与时间赛跑的“零钱整理战”就这么开始了。 接到任务的是朱雨晨、万凌云还有姜天圣几位员工。他们先是快速分工,形成一条高效的流水线。接着,他们细心地把混杂的纸币按照面值不同的分类原则进行整理。这里面有100元、50元、20元、10元、5元、1元等各种面值的钱。还有的钱因为存放时间太久或者被揉搓过,变得皱巴巴的。点钞机在处理这些磨损严重的零钱时经常会出现故障卡住。虽然遇到了这些困难,但他们还是非常专注,指尖快速翻飞地把每一张纸币都仔细清点并检验了一遍。 经过一个半小时的努力,所有零钱都被精准地清理出来了。最后统计出来的总额是136996元。其中包含了833张100元纸币、85张50元纸币、690张20元纸币、3444张10元纸币、241张5元纸币和1张1元纸币。款项顺利存入客户的账户后,客户终于松了口气。他看到工作人员热情如初的笑容时,连声感谢:“真是太不好意思了,耽误你们这么多时间,解决了我的大难题!” 零钱虽然不起眼,但关系到客户的生意;服务虽然繁琐,但展现了工行的初心。这次高效处理大额零钞存款的过程充分展现了该行员工的专业素养和团队精神。同时这也让大家看到了镇江工行对“工于至诚,行以致远”价值理念的生动践行。在移动支付飞速发展的今天,镇江工行对现金服务的坚守从未放松过。他们一直在线回应客户的急难愁盼问题!