当前，生成式人工智能的快速发展正深刻改变人们的生活方式、工作形态和社会结构。基于此，如何确保技术始终朝向有益的方向演进，成为全球科技界、学术界和产业界共同关注的重要议题。腾讯集团高级副总裁郭凯天会上分享了对人工智能本质的理解。他表示，人工智能的真正价值不在于取代人工作，而在于成为“能力普惠”的放大器，让更多普通人获得原本难以触及的能力与机会。郭凯天以腾讯AI助手“元宝”的下乡实践为例阐释这个理念：在农村地区，该工具被村民用于查询养殖技巧、撰写电商文案、设计营销海报等具体场景，说明了技术对基层的实际赋能。同时他也提醒——在享受技术红利的同时——必须关注适应能力相对较弱、资源条件有限的群体，避免技术进步反而扩大结构性差距，这是“科技向善”的关键内涵。腾讯集团副总裁司晓更阐释了“科技向善”的内涵演进。他指出，九年前讨论科技向善，更多强调底线思维，即善用科技、避免滥用、杜绝恶用。进入生成式人工智能时代，“向善”已升级为更主动的价值追求，可概括为“让人放心、把人放大”两个维度。“让人放心”意味着在算法透明度、数据安全保护、责任边界划分诸上建立可验证的机制，确保技术始终处于社会可信任、可承受、可治理的范围内；“把人放大”则是让人工智能成为激发创造力、增强自我认同与社会连接的积极力量，通过延伸能力、赋能发展、支持梦想实现，而不是简单替代人。来自英国剑桥大学的社会人类学教授艾伦·麦克法兰从历史与社会学角度提供了另一种观察。他长期关注人工智能对个人价值、教育体系、工作形态和社会关系的影响。麦克法兰认为，人工智能的发展确实加剧了人们对不平等扩大和职业被替代的担忧，但从历史经验看，重大技术进步最终往往会走向普及，而非长期集中在少数人手中。人工智能有潜力成为一种“分布式能力”，为普通人参与创造、创业与自我实现带来新的机会。同时，他也指出，适应人工智能时代的社会变化需要提前准备：未来社会将更具流动性，人们需要更通用的能力结构来应对多次职业转换，这要求在灵活性、自信心与终身学习能力上持续投入。随着人工智能应用加速落地，相应的治理思路也在调整。中国法学会网络与信息法学研究会常务副会长周汉华等专家表示，伴随人工智能能力持续提升，构建可信、透明、负责任的治理框架已成为迫切任务。腾讯研究院数据法律首席专家王融在会上分享《2025年AI治理报告：回归现实主义》的核心观点，指出人工智能正更深进入大众生活并逐步实现“可用”，普及速度随之加快。与之相应，治理重点也在转变：从防范假设性的“末日风险”转向释放现实的产业潜能；从宏观层面的风险管控转向面向具体场景的风险应对，使治理措施更具针对性、灵活性和响应速度。
面向智能化浪潮，可持续的创新不应以制造焦虑为代价，也不能以牺牲公平与安全为前提。只有把“让人放心”落实到制度与机制中，把“把人放大”落实到能力与机会的普惠上，才能让技术进步与社会进步同向发力，使人工智能更好服务人的发展、产业升级与社会的长期稳定。